Meskipun perempuan telah mengalami peningkatan dalam peran mereka, terdapat kesenjangan yang signifikan dalam peluang manajemen senior. ( Foto: Google image)

MAASTRICHT, Bld, bisniswisata.co.id: Upaya untuk mendorong kesetaraan gender telah menjadi prioritas global, dan organisasi-organisasi seperti PBB memasukkan tujuan ini ke dalam Tujuan Pembangunan Berkelanjutan mereka. 

Khususnya, semakin banyak perempuan yang melanjutkan pendidikan tinggi di negara-negara seperti Amerika Serikat, Inggris, dan India, dan memasuki dunia kerja karena sektor korporasi menawarkan lingkungan kerja yang lebih fleksibel. 

Hasilnya, perempuan telah mencapai kemajuan signifikan di berbagai sektor, termasuk dunia perhotelan yang dinamis.

Dilansir dari hospitalitynet.org, penelitian terbaru yang dilakukan oleh World Travel & Tourism Council (WTTC) mengungkapkan bahwa perempuan menyumbang 54% dari total pekerjaan di industri perjalanan dan pariwisata (T&T) global. Dengan tingkat kecerdasan emosional yang lebih tinggi, sektor perhotelan adalah tempat yang tepat bagi perempuan untuk sukses.

Hotel-hotel di India memperjuangkan keberagaman

Organisasi perhotelan terkemuka bahkan di India menyadari potensi tenaga kerja perempuan yang beragam dan kuat dan memperkenalkan inisiatif untuk meningkatkan partisipasi perempuan dalam pekerjaan T&T. 

Hal ini sangat penting karena penelitian WTTC mengungkapkan bahwa India, bersama dengan Turki dan Arab Saudi, memiliki tingkat partisipasi perempuan dalam pekerjaan T&T yang paling rendah di antara negara-negara G20.

Indian Hotels Company Limited (IHCL), misalnya, bertujuan untuk meningkatkan partisipasi perempuan dalam angkatan kerjanya hingga 25% pada tahun 2025. Pada tahun 2021, perusahaan tersebut membuka properti mewah pertama di Asia Selatan yang dikelola perempuan, Taj Wellington Mews di Chennai. 

Tahun lalu, perusahaan juga meluncurkan inisiatif “She Remains the Taj”, sebuah program komprehensif yang mempromosikan inisiatif yang berpusat pada perempuan untuk seluruh pemangku kepentingan di hotel mereka. 

Menyadari bahwa perempuan sering kali memengaruhi rencana liburan dan perjalanan solo juga sedang meningkat, menjadikan perempuan sebagai garda depan adalah pendekatan yang sangat berpusat pada pelanggan.

Marriott International adalah raksasa industri lain yang mengakui kontribusi berharga dari perempuan. Perusahaan dengan Chalet Hotels baru-baru ini membuka hotel pertama yang dikelola semua wanita di Hyderabad, The Westin Hyderabad Hitech City. 

Sementara itu, Chalet Hotels dan Lemon Tree Hotel secara aktif mendukung pengembangan karir staf perempuan mereka, menawarkan berbagai program pelatihan dan pengembangan, yang telah membantu perusahaan-perusahaan ini diakui sebagai salah satu perusahaan terbaik untuk perempuan di India.

Selain itu, organisasi-organisasi yang berpusat pada perempuan dalam industri ini, baik secara global maupun di India, sedang mengembangkan jaringan dan peluang pengembangan bagi perempuan. 

Organisasi seperti WITHorg memungkinkan perempuan terhubung dengan kolega dan organisasi serta mengakses alat untuk karier dan pertumbuhan pribadi, membantu perempuan memerangi bias dan mempersempit kesenjangan upah berdasarkan gender. 

Sementara itu, Indian Women in Hospitality menyediakan platform bagi perempuan di industri ini untuk berbagi pengetahuan dan menawarkan peluang pendampingan bagi para pemimpin perempuan baru di negara tersebut.

Meskipun ada kemajuan, masih ada peluang dan kesenjangan yang belum dijelajahi dan perlu mendapat perhatian

Khususnya, semakin banyak perempuan yang mengambil peran kepemimpinan menengah hingga senior di industri ini; survei terbaru terhadap 56 perusahaan hotel, resor, kasino, dan hiburan terbesar di seluruh dunia yang dilakukan oleh WTTC menunjukkan bahwa 42% peran manajemen menengah dan 33% posisi manajemen senior dipegang oleh perempuan. 

Namun survei yang sama juga menyoroti tantangan bahwa perempuan masih kurang terwakili dalam peran strategis. Hanya 28% anggota dewan direksi di perusahaan-perusahaan ini adalah perempuan, dan jumlah ini berkurang secara signifikan menjadi 7% pada posisi CEO dan ketua. 

Sementara itu, berdasarkan laporan LinkedIn, hanya 15% peran C-suite di perusahaan di berbagai sektor di India dipegang oleh perempuan, sementara survei lain menyatakan bahwa kurang dari 10% General Manager hotel di India adalah perempuan.

Meskipun perempuan telah mengalami peningkatan dalam peran mereka, terdapat kesenjangan yang signifikan dalam peluang manajemen senior.

Selain itu, terdapat kesenjangan upah yang signifikan berdasarkan gender; berdasarkan laporan UNWTO tahun 2019, perempuan di industri pariwisata memperoleh penghasilan 14,7% lebih rendah dibandingkan rekan laki-laki mereka.

Para pemangku kepentingan utama dalam industri pariwisata global seperti pemerintah, organisasi pariwisata internasional seperti WTTC dan UNWTO, serta perusahaan perhotelan semuanya bekerja sama untuk mencoba mengurangi kesenjangan ini. 

Sebagai langkah penting dalam perjalanan ini, lebih dari 100 perusahaan, termasuk IHG dan Hilton, telah menandatangani Deklarasi Inisiatif Wanita WTTC Cancun. 

Di antara berbagai komitmennya, inisiatif ini bertujuan untuk meningkatkan keterwakilan perempuan dalam peran kepemimpinan menjadi 30-50% dan memastikan setidaknya 30% keterwakilan perempuan dalam posisi dewan direksi dan C-suite pada tahun 2030.

Meskipun fleksibilitas dalam hal cuti melahirkan dan kebijakan promosi telah meningkat, masih terdapat kekakuan yang menyebabkan gesekan bagi perempuan pekerja. 

Permasalahan seperti jam kerja yang panjang dan ketat serta kurangnya peluang “bekerja dari rumah” dapat membuat perempuan enggan untuk bergabung atau tetap bekerja. 

Meskipun perjalanan menuju kesetaraan dan keberagaman gender di sektor perhotelan bergerak ke arah yang benar, masih terdapat ruang untuk kemajuan lebih lanjut. 

Meningkatkan fleksibilitas, peluang pembelajaran dan pengembangan serta memberikan bimbingan dan dukungan jaringan di semua tingkatan dalam industri ini sangatlah penting. 

Tanggung jawabnya terletak pada tingkat akar rumput untuk mendorong perempuan mengambil sikap yang lebih signifikan dalam industri yang dinamis dan berkembang ini. 

Ibarat Langit-langit kaca sudah retak, namun dengan upaya bersama, hal tersebut dapat dihancurkan, sehingga membuka jalan bagi perempuan untuk mencapai tingkatan baru di sektor perhotelan.