Wisatawan China dari kalangan wanita gen Z tingkatkan perencanaan melalui aplikasi. ( Foto: phocuswire.com)
BEIJING, bisniswisata.co.id: Dalam hal mempelajari destinasi dan merencanakan perjalanan, wisatawan Tiongkok semakin banyak yang menggunakan aplikasi perjalanan seperti CTrip dan Qunar serta situs media sosial seperti Xiaohongshu dan Douyin, mitra TikTok di Tiongkok.
Dilansir dari phocuswire.com, hal tersebut merupakan salah satu temuan dalam laporan baru dari China Trading Desk, yang melakukan survei terhadap 15.000 warga Tiongkok setiap tiga bulan tentang rencana perjalanan mereka ke luar negeri.
Survei kuartal pertama menunjukkan bahwa meskipun 40% wisatawan Tiongkok merencanakan perjalanan menggunakan situs-situs ini, terdapat preferensi yang jelas di kalangan wisatawan berusia 18 hingga 29 tahun terhadap Xiaohongshu, yang disebut sebagai “Instagram Tiongkok.” Dalam hal pemesanan, CTrip jelas merupakan favorit bagi wisatawan segala usia.
“Integrasi digital ini meluas ke ranah belanja, di mana platform seperti Xiaohongshu dan Douyin memainkan peran penting dalam membentuk rencana perjalanan dan pengalaman perjalanan,” kata pendiri dan CEO China Trading Desk, Subramania Bhatt.
Menurut dia, laporan menunjukkan bahwa wisatawan tidak hanya menggunakan aplikasi dan media sosial untuk merencanakan perjalanan tetapi juga merencanakan wisata belanja begitu mereka mencapai tujuan mereka.
Salah satu bagian dari integrasi digital mungkin disebabkan oleh komposisi demografi konsumen Tiongkok yang mendorong kebangkitan sektor perjalanan pasca-COVID. Survei baru ini “menunjukkan pasar yang tidak hanya pulih namun juga mendefinisikan ulang dirinya melalui kacamata para wisatawan,” kata laporan tersebut.
Lensa tersebut menampilkan sekumpulan wisatawan muda. Survei tersebut menunjukkan bahwa dua pertiga dari wisatawan outbound berusia di bawah 30 tahun, dan hampir seluruhnya adalah perempuan, sementara mereka yang berusia 40 tahun ke atas hanya berjumlah 9% dari total wisatawan outbound.
“Tiongkok adalah rumah bagi generasi baru pengembara digital yang mencari pengalaman bermakna secara budaya, dan mereka menghidupkan bisnis perjalanan keluar negeri Tiongkok,” kata Bhatt.
Wisatawan muda menggunakan media sosial untuk mempelajari destinasi, lalu memesan tanpa perencanaan yang berlebihan. Sebagian besar adalah kaum muda, perempuan dan berpendidikan dan banyak yang suka bepergian.
Giliran Tiongkok melakukan “perjalanan balas dendam”?
Sebelum adanya COVID, Tiongkok mengirim lebih banyak pelancong ke dunia dibandingkan negara lain, dengan 1 dari 9 pengunjung internasional membawa paspor Tiongkok pada tahun 2019. Meskipun pendekatan tanpa toleransi terhadap pandemi ini selama tiga tahun hampir menghentikan perjalanan internasional Tiongkok, Laporan China Trading Desk menunjukkan bahwa tahun 2023 menandakan perubahan haluan yang kemungkinan akan meningkat.
Hal ini memperkuat banyak proyeksi dalam laporan Phocuswright, “Laporan Pasar Perjalanan Tiongkok 2022-2026,” yang mengatakan total pemesanan kotor di Tiongkok tidak akan melebihi tingkat sebelum pandemi hingga tahun ini.
“Industri perjalanan Tiongkok akan membutuhkan waktu untuk mengatasi dampak samping pasokan dari isolasi selama tiga tahun, bahkan ketika permintaan perjalanan sudah terbuka,” menurut laporan yang ditulis oleh Gary Bowerman, seorang analis riset Phocuswright yang berspesialisasi dalam Asia- wilayah Pasifik.
Pendekatan Tiongkok yang tidak memberikan toleransi terhadap COVID-19 yang berkepanjangan berarti bahwa ketika sebagian besar negara-negara lain di dunia menikmati “perjalanan balas dendam”, total pemesanan kotor di Tiongkok merosot pada tahun 2022 menjadi US$90 miliar.
Hampir setengah dari tingkat pra-pandemi sebesar US$174 miliar. pada tahun 2019, menurut laporan Phocuswright, yang memproyeksikan pemesanan sebesar US$185 miliar tahun ini.
Ironisnya, istilah “perjalanan balas dendam” muncul di media sosial Tiongkok pada paruh kedua tahun 2020 ketika kaum muda mendiskusikan perjalanan lagi setelah COVID, kata Bowerman.
“Keadaan di Tiongkok membuat perjalanan balas dendam menjadi kenyataan hingga awal tahun 2023, dan sejak saat itu telah terjadi pembukaan permintaan perjalanan secara bertahap,” katanya.
Namun Bowerman yakin ungkapan tersebut sudah ketinggalan jaman dan kurang relevan di Tiongkok. “Sebelum pandemi, perjalanan telah menjadi bagian dari gaya hidup modern yang ideal di kalangan perkotaan Tiongkok – dan, setelah awal yang lambat pada tahun 2023, kami melihat hal tersebut muncul kembali dan berkembang kembali,” katanya.
“Pola permintaan perjalanan sepertinya tidak akan ‘normal’ sepenuhnya pada tahun 2024, namun pada akhir tahun ini kita akan memasukkan ‘perjalanan balas dendam’ ke dalam sejarah.”
Generasi Z dan perempuan milenial yang lebih muda mendorong sebagian besar permintaan tersebut. Laporan baru tersebut menemukan bahwa 62% wisatawan keluar negeri adalah perempuan, sementara 39,5% berusia antara 18 dan 24 tahun, dan 27,4% berusia antara 25 dan 29 tahun. Dan hampir 70% wisatawan memesan tiket kurang dari sebulan sebelumnya. menunjukkan gerakan menuju spontanitas.
Perjalanan domestik Tiongkok juga kemungkinan besar akan meningkat
Meskipun demografinya menjanjikan pertumbuhan yang berkelanjutan untuk perjalanan internasional dari Tiongkok, negara ini akan bersaing dengan daya tarik perjalanan domestik di negara seukuran benua dengan pasar penerbangan terbesar kedua di dunia dan jaringan kereta api berkecepatan tinggi terpanjang di dunia.
Bowerman menyebut hal tersebut sebagai salah satu tren utama yang harus diperhatikan tahun ini, karena perjalanan domestik dan pariwisata di Tiongkok telah berkembang dan terdiversifikasi secara signifikan selama empat tahun terakhir.
“Destinasi Tiongkok menjadi lebih mahir dalam memahami aspirasi dan harapan wisatawan Tiongkok yang ingin melihat lebih banyak tentang negara mereka sendiri,” katanya.
“Perjalanan kereta api berkecepatan tinggi dan perjalanan tanpa pengemudi tersedia lebih luas dan dipasarkan dengan lebih cerdas melalui media sosial sebagai elemen intrinsik dari pengalaman perjalanan domestik. Mereka juga memberi wisatawan kendali lebih besar atas rencana perjalanan mereka sendiri.”
Namun besarnya pasar membuat Bowerman menyimpulkan bahwa permintaan akan cukup besar untuk melihat pertumbuhan yang kuat baik dalam perjalanan domestik maupun keluar tahun ini. Satu-satunya pertanyaan adalah kemana para pelancong itu akan pergi?
Sebelum pandemi, perjalanan telah menjadi bagian dari gaya hidup modern yang ideal di kalangan masyarakat perkotaan di Tiongkok – dan, setelah awal yang lambat pada tahun 2023, kita melihat hal tersebut kembali muncul dan berkembang.
Laporan China Trading Desk mempunyai beberapa gagasan.
Survei kuartal pertama menunjukkan bahwa Singapura mempertahankan gelarnya sebagai tujuan utama wisatawan Tiongkok, dengan lebih dari 15% dari seluruh perjalanan keluar negeri.
Thailand berada di urutan berikutnya dengan 13,6% diikuti oleh Korea Selatan dengan 12,4%. Kedekatan destinasi terpopuler tidak mengejutkan pakar Asia dari Phocuswright.
“[Agen perjalanan online] Tiongkok menyebut ‘radius penerbangan empat hingga lima jam’ sebagai pasar utama penjualan penerbangan, dan hal ini sangat masuk akal – mengingat sebagian besar wisatawan Tiongkok melakukan perjalanan yang relatif singkat [kurang dari seminggu ] sering kali terfokus pada hari libur,” kata Bowerman.
Ia juga mencatat bahwa negara-negara Asia Tenggara mempromosikan akses bebas visa bagi wisatawan Tiongkok – sesuatu yang tidak mereka miliki ketika mencoba mengunjungi Amerika Serikat atau Eropa.
Hal ini berkontribusi pada rendahnya minat untuk melakukan perjalanan ke AS, di mana hanya 4,2% wisatawan keluar negeri yang berkunjung pada kuartal pertama, menurut laporan China Trading Desk. Eropa mencatat 10,6% wisatawan keluar negeri.
“Geopolitik tentu saja berdampak pada kapasitas penerbangan [dua arah] antara Tiongkok dan A.S., namun kami telah melihat beberapa ekspansi menjelang liburan musim panas,” kata Bowerman sambil menambahkan bahwa masalah utama pada tahun 2023 bagi perjalanan Eropa adalah penundaan pemrosesan visa bagi pengunjung Tiongkok.
Secara bertahap, kedua permasalahan tersebut akan mereda, karena perjalanan diakui secara global sebagai pendorong penting aktivitas ekonomi di dunia yang terfragmentasi dan terpecah belah. Namun demikian, akan menjadi kejutan besar jika AS atau [Uni Eropa] menawarkan akses bebas visa bagi wisatawan Tiongkok.
“ Destinasi Tiongkok kini semakin mahir dalam memahami aspirasi dan harapan wisatawan Tiongkok yang ingin melihat lebih jauh negaranya sendiri,” ujar Bowerman
“Perjalanan kereta api berkecepatan tinggi dan perjalanan tanpa pengemudi tersedia lebih luas dan dipasarkan dengan lebih cerdas melalui media sosial sebagai elemen intrinsik dari pengalaman perjalanan domestik. Mereka juga memberi wisatawan kendali lebih besar atas rencana perjalanan mereka sendiri.”
Namun besarnya pasar membuat Bowerman menyimpulkan bahwa permintaan akan cukup besar untuk melihat pertumbuhan yang kuat baik dalam perjalanan domestik maupun keluar tahun ini. Satu-satunya pertanyaan adalah kemana para pelancong itu akan pergi?
Sebelum pandemi, perjalanan telah menjadi bagian dari gaya hidup modern yang ideal di kalangan masyarakat perkotaan di Tiongkok – dan, setelah awal yang lambat pada tahun 2023, kita melihat hal tersebut kembali muncul dan berkembang.
