IHG Luncurkan Pencarian Percakapan AI di Saluran Digital ( Foto: IHG Hotels & Resorts)
Secara Singkat: IHG Hotels & Resorts telah memulai peluncuran beta di AS untuk pencarian percakapan berbasis AI di IHG.com dan aplikasi seluler IHG One Rewards.
SINGAPURA, bisniswisata.co.id: IHG Hotels & Resorts meluncurkan alat beta pada 28 Juli, memungkinkan pengguna untuk menjelaskan kebutuhan perjalanan dalam bahasa sehari-hari saat mencari di IHG.com dan aplikasi seluler IHG One Rewards.
Dilansir dari hotelnewsresource.com, Beta ini dimulai di Amerika Serikat sebelum diperluas ke pengguna di berbagai pasar. IHG akan menyempurnakan pengalaman berdasarkan perilaku dan umpan balik pengguna.
Pengguna dapat memasukkan petunjuk terkait tujuan, tujuan perjalanan, preferensi, dan fasilitas. Hasilnya dapat memberikan rekomendasi hotel yang disesuaikan, peta interaktif, ketersediaan waktu nyata, harga, dan informasi properti yang detail.
Para pelancong dapat berbelanja menggunakan tarif tunai, poin, atau kombinasi poin dan uang tunai. Alat pencarian percakapan ini memanfaatkan data properti terverifikasi IHG dan ulasan tamu untuk detail properti, foto, dan informasi fasilitas.
Selama masa beta, fungsi pencarian IHG yang sudah ada akan tetap tersedia bersamaan dengan opsi pencarian AI.
Fitur ini dirancang untuk membantu pengguna beralih dari penemuan perjalanan ke pemesanan di antara lebih dari 7.000 hotel di seluruh dunia dan untuk meningkatkan visibilitas hotel dalam pencarian AI.
Selama beberapa bulan ke depan, IHG akan meluncurkan platform konten hotel yang dioptimalkan AI untuk membantu hotel mengunggah informasi yang kaya dan detail serta meningkatkan cara properti mereka ditemukan. Platform ini akan mendukung denah lantai, video, dan gambar yang diperbarui.
Melalui saluran digital IHG dan pihak ketiga, hotel akan dapat tampilkan atribut mereka dengan lebih baik dan meningkat-kan cara mereka dicocokkan dengan pelancong yang mencari pengalaman dan fasilitas tertentu.
Penambahan pencarian percakapan ini mengikuti peluncuran aplikasi IHG baru-baru ini di ChatGPT dan akan didukung oleh pengembangan teknologi lebih lanjut tahun ini.
IHG juga sedang mengerjakan fitur-fitur termasuk pengalaman pencarian yang lebih personal dan kemampuan pemesanan melalui agen, bersama dengan para pemimpin pemikiran dan mitra teknologi.
