SINGAPURA, bisniswisata.co.id: Kemitraan aliansi oneworld® dengan Elemental Cognition dan penggunaan kemampuan AI canggihnya di Platform AI EC, yang didukung oleh Google Cloud, telah merevolusi proses pemesanan tiket ‘Round the World’ oneworld yang populer

Dilansir dari traveldailymedia.com,  agen perjalanan AI yang inovatif ini dirancang untuk menyederhanakan proses pemesanan rencana perjalanan penerbangan yang rumit, menangani aturan produk yang kompleks, dan ketersediaan penerbangan yang berfluktuasi. 

Dengan bantuan teknologi AI canggih yang intuitif, alat pemesanan baru ini memandu wisatawan dalam menyusun rencana perjalanan rumit yang sering kali melibatkan banyak maskapai penerbangan, sehingga meningkatkan pengalaman perjalanan global.

Didukung oleh Google Cloud, EC AI Platform menyediakan keandalan, keakuratan, dan transparansi yang diperlukan bagi oneworld untuk menyederhanakan perjalanan pemesanan, yang secara signifikan meningkatkan pengalaman pelanggan. 

Hanya dalam enam bulan, oneworld menggunakan platform Elemental Cognition untuk berhasil mengembangkan dan menerapkan agen tiket AI multi-moda ini, yang beroperasi secara global dalam waktu nyata.

Tarif ‘Round the World’ mencakup semua maskapai oneworld, ratusan tujuan, dan jutaan kombinasi penerbangan. Mesin pemesanan maskapai tradisional berjuang dengan perjalanan pemesanan yang rumit ini, yang dapat melibatkan hingga 16 tahap. 

Namun, agen perjalanan AI oneworld yang cerdas, dengan andal mengatasi kompleksitas ini, yang secara signifikan meningkatkan proses pemesanan.

Roger Blackburn, oneworld VP, Eropa, berkata, “Elemental Cognition dan Google Cloud telah memungkinkan kami untuk membuat alat yang cerdas dan intuitif yang telah mengubah pengalaman pemesanan oneworld keliling dunia,”

Sejak diperkenalkan, kami telah menyaksikan peningkatan konversi lima kali lipat.  Aplikasi canggih ini meningkatkan dan menyederhanakan pemesanan, sehingga pelanggan dapat lebih menikmati merencanakan liburan impian mereka, terlepas dari kerumitan persyaratan penerbangan mereka.”

Matt Demmler, Chief Commercial Officer Elemental Cognition, menambahkan, “Pelanggan mengandalkan Elemental Cognition untuk memecahkan masalah rumit dengan AI saat presisi menjadi yang terpenting.”

Oneworld adalah mitra ideal karena mereka perlu membantu pelanggan membangun rencana perjalanan rumit yang 100% akurat dan optimal berdasarkan perubahan preferensi dan kendala bisnis.

Didorong oleh tujuan untuk membuat perjalanan pelanggan di seluruh jaringan globalnya semulus mungkin, oneworld terus merangkul teknologi digital. 

Platform pemesanan, yang didukung oleh Elemental Cognition dan dibangun di infrastruktur Google Cloud, menggunakan arsitektur AI neurosimbolis untuk memecahkan masalah rumit dengan presisi matematis, memberikan pengalaman yang mengubah permainan. 

Platform ini menangkap semua aturan tarif global maskapai oneworld, menciptakan agen AI tangguh yang mampu merencanakan rencana perjalanan keliling dunia yang dapat dipesan.

Blackburn lebih lanjut mencatat, “Elemental Cognition membuat kami terkesan dengan kemampuan mereka untuk menguraikan kompleksitas kami. Mereka mencerna jadwal penerbangan global selama setahun dan aturan kami, yang direkam dalam berbagai format.”

Hal itu untuk membangun solusi khusus yang dapat digunakan pelanggan kami dalam bahasa alami. Pendekatan untuk memecahkan masalah ini belum pernah terjadi sebelumnya, tambahnya.

Berdasarkan keberhasilan aplikasi tiket berbasis AI, oneworld bertujuan untuk memberikan nilai yang lebih besar kepada maskapai anggotanya, meningkatkan pendapatan dan kepuasan penumpang. 

Kemitraan dengan Elemental Cognition dan Google Cloud yang memungkinkan penerapan AI dipandang penting untuk memenuhi berbagai kebutuhan industri perjalanan yang lebih luas dan menyediakan layanan terkait perjalanan tambahan.

Kisah kolaborasi sukses antara Elemental Cognition, teknologi yang didukung Google Cloud, dan oneworld dipublikasikan awal minggu ini di situs Google Cloud.

Carrie Tharp, Wakil Presiden, Solusi & Industri Global, Google Cloud, mengatakan: “Kolaborasi ini menunjukkan kekuatan AI dan teknologi cloud untuk memecahkan tantangan dunia nyata dan meningkatkan pengalaman pelanggan dalam industri perjalanan.”

 “Infrastruktur Google Cloud yang andal dan dapat diskalakan menyediakan fondasi bagi kapabilitas AI canggih Elemental Cognition, yang memungkinkan oneworld menghilangkan stres dari perencanaan perjalanan yang rumit.”

Sejak awal berdirinya, oneworld telah menjadi pelopor dalam industri penerbangan, yang secara konsisten meningkatkan standar dalam layanan pelanggan dan konektivitas. 

Bersama-sama, maskapai oneworld mengoperasikan lebih dari 4,5 juta penerbangan, mengangkut lebih dari 500 juta penumpang setiap tahunnya, dan dengan 212 juta anggota program loyalitas.

Dengan oneworld merayakan ulang tahunnya yang ke-25 tahun ini, fokus utama aliansi ini adalah peningkatan semua aspek pengalaman perjalanan tamu, termasuk kapabilitas digital yang lebih dalam dan lebih personal.