Seminar ini diselenggarakan oleh Departemen Pariwisata Da Nang dengan partisipasi banyak hotel, resor, restoran, dan layanan (Foto: QUOC TUAN)
TOKYO, bisniswisata.co.id: Sudah dengar kabar ini? Da Nang, Vietnam, permata dengan pantai-pantai yang indah dan pemandangan yang menakjubkan, tengah menggelar karpet sambutan untuk Turis Timur Tengah dan pelancong dari negara-negara Belarus, Kazakhstan, Kyrgyzstan dan Rusia atau disebut CIS
Dilansir dari halaltimes.com, baru-baru ini, pada tanggal 25 Maret 2025, para pelaku pariwisata kota tersebut berkumpul dengan hotel-hotel lokal, restoran, dan banyak lagi di Da Nang dan bahkan di dekat Hoi An.
Topik besarnya? Bersiap untuk memberikan pengunjung dari Timur Tengah dan CIS pengalaman yang tak terlupakan. Ini bukan sekadar langkah kecil; ini adalah arah yang sama sekali baru bagi pariwisata Da Nang, dan kami di sini untuk memberi tahu Anda semua tentangnya!
Dorongan Strategis Da Nang
Inisiatif proaktif ini menggarisbawahi ambisi Da Nang untuk mendiversifikasi basis pariwisatanya dan memasuki pasar baru yang berpotensi menghasilkan keuntungan tinggi.
Truong Thi Hong Hanh, Direktur Departemen Pariwisata Kota Da Nang, menekankan pentingnya membekali pemangku kepentingan pariwisata lokal dengan pengetahuan dan pengalaman praktis yang diperlukan untuk menyambut dan memenuhi kebutuhan serta preferensi khusus wisatawan dari Timur Tengah dan CIS.
Langkah strategis ini merupakan tindak lanjut dari rencana yang ditetapkan dengan baik oleh Departemen Pariwisata untuk secara aktif mengembangkan pasar wisata internasional melalui peningkatan konektivitas udara yang difasilitasi oleh maskapai penerbangan terkemuka.
Perkembangan utama yang mendorong perubahan strategis ini adalah peluncuran rute penerbangan langsung dan lanjutan yang akan segera dilakukan. Emirates Airlines, maskapai penerbangan ternama yang berkantor pusat di Dubai, akan mulai beroperasi pada rute Dubai – Bangkok – Da Nang mulai 2 Juni 2025.
Dengan frekuensi empat penerbangan per minggu menggunakan pesawat Boeing 777, rute ini diharapkan akan mendatangkan banyak penumpang terutama dari Uni Emirat Arab dan kawasan Timur Tengah yang lebih luas.
Selain itu, rute ini juga akan berfungsi sebagai jalur penting untuk menghubungkan penumpang dari Eropa dan Amerika Serikat, yang selanjutnya memperluas jangkauan internasional Da Nang.
Melengkapi pengembangan ini, penerbangan carter dari negara-negara CIS, khususnya dari Astana dan Almaty di Kazakhstan, dijadwalkan beroperasi ke Da Nang mulai 2 April 2025 hingga akhir Oktober 2025.
Penerbangan ini, yang diharapkan beroperasi dengan frekuensi satu hingga dua penerbangan per minggu menggunakan pesawat Airbus A330, akan memanfaatkan pasar pariwisata keluar yang signifikan dari kawasan CIS.
Rencana komprehensif Departemen Pariwisata tidak hanya sekadar mengamankan konektivitas udara. Ini mencakup berbagai kegiatan yang ditargetkan yang dirancang untuk memastikan pengalaman yang lancar dan peka terhadap budaya bagi Turis Timur Tengah dan mereka yang berasal dari CIS.
Kegiatan-kegiatan ini meliputi:
Seminar Informatif: Seperti yang diadakan pada tanggal 25 Maret, seminar ini berfungsi sebagai platform penting untuk berbagi informasi mendalam tentang kebutuhan khusus, nuansa budaya, dan harapan layanan Turis Timur Tengah dan pelancong dari negara-negara CIS.
Buku Pegangan Informasi Pasar: Pengembangan dan penerbitan buku pegangan akan menyediakan sumber daya yang mudah diakses yang berisi wawasan pasar utama, pedoman layanan, dan kiat-kiat praktis untuk terlibat dengan segmen-segmen wisata baru ini.
Pengembangan Produk Pariwisata Halal: Mengakui populasi Muslim yang signifikan di Timur Tengah, fokus utama akan diberikan pada perancangan dan promosi produk dan layanan pariwisata baru yang mematuhi standar Halal.
Ini termasuk mengidentifikasi dan mendukung restoran dan hotel bersertifikat Halal, serta menawarkan tur dan kegiatan yang sesuai dengan budaya.
Pengembangan Sumber Daya Manusia: Berinvestasi dalam program pelatihan untuk meningkatkan keterampilan dan kesadaran budaya pekerja pariwisata sangat penting untuk menyediakan layanan luar biasa yang memenuhi persyaratan khusus Turis Timur Tengah dan pengunjung CIS. Ini mencakup keterampilan berbahasa, pemahaman etika budaya, dan kesadaran akan praktik keagamaan.
Promosi Strategis: Kampanye pemasaran yang terarah akan diluncurkan untuk mempromosikan objek wisata Da Nang dan peningkatan kemampuannya untuk melayani wisatawan Timur Tengah dan wisatawan CIS melalui rute penerbangan yang baru ditetapkan.
Arah Strategis untuk Melayani Pasar Baru
Truong Thi Hong Hanh menggarisbawahi pentingnya seminar ini sebagai peluang penting bagi bisnis lokal untuk belajar, memperbarui pengetahuan mereka, dan memperoleh pengalaman berharga dalam melayani dan mengembangkan pasar wisatawan Timur Tengah dan CIS, dengan mengakuinya sebagai area pertumbuhan potensial utama bagi industri pariwisata Vietnam.
Namun, ia juga menekankan bahwa untuk secara efektif memasuki pasar ini, bisnis harus mengadopsi arah strategis tertentu, terus meningkatkan kualitas layanan, dan menyelaraskan penawaran mereka dengan kebutuhan dan karakteristik unik dari segmen pengunjung ini.
Penekanan khusus diberikan pada perlunya meningkatkan infrastruktur pariwisata, meningkatkan kapasitas layanan, dan membina konektivitas, komunikasi, dan kolaborasi promosi yang lebih kuat antara pemangku kepentingan lokal dan mitra internasional dalam sektor pariwisata.
Pendekatan kolaboratif ini penting untuk menciptakan pengalaman yang ramah dan lancar bagi wisatawan Timur Tengah dan wisatawan CIS sejak mereka tiba hingga keberangkatan.
“Dari konten yang dibagikan di seminar oleh para pakar pariwisata Islam, standar Halal, selera, budaya wisata dan kontribusi mereka, kami akan menciptakan lebih banyak ide, solusi praktis dan kreatif, membantu industri pariwisata untuk berkembang lebih dan lebih kuat, memenuhi kebutuhan wisatawan dari Timur Tengah dan kawasan CIS,” kata Truong Thi Hong Hanh, yang menyatakan optimisme tentang masa depan.
“Semoga, pengetahuan dan informasi yang dibagikan di seminar ini akan menjadi dasar bagi kita untuk bekerja sama dan mengembangkan pasar wisata potensial ini di masa mendatang.” tambahnya
Pendalaman Pelayanan kepada Wisatawan Timur Tengah
Sebagian besar seminar didedikasikan untuk memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti tentang kebutuhan dan harapan khusus Wisatawan Timur Tengah, khususnya mereka yang berasal dari pasar Arab. Para pakar pariwisata Islam dan sertifikasi Halal berbagi informasi berharga tentang:
Pedoman Sertifikasi Halal: Ini termasuk tinjauan terperinci tentang peraturan di negara-negara Muslim mengenai sertifikasi Halal, berbagai program sertifikasi, standar Halal khusus untuk restoran dan hotel, dan prosedur yang terlibat dalam memperoleh sertifikasi Halal.
Pengetahuan ini penting bagi bisnis yang ingin menarik wisatawan Timur Tengah yang mengutamakan pilihan makanan halal dan fasilitas yang ramah Muslim.
Permintaan Pasar Negara-negara Timur Tengah: Para ahli memberikan analisis mendalam tentang preferensi dan motivasi perjalanan wisatawan dari Timur Tengah, khususnya pasar Arab.
Hal ini termasuk wawasan tentang jenis akomodasi yang mereka sukai, pengalaman bersantap, kebiasaan berbelanja, dan kegiatan rekreasi. Memahami nuansa ini sangat penting untuk menyesuaikan produk dan layanan pariwisata secara efektif.
Budaya Pelanggan: Peserta memperoleh wawasan berharga tentang norma budaya, etiket, dan harapan layanan wisatawan Timur Tengah. Ini termasuk panduan tentang gaya komunikasi, pertimbangan privasi, kebutuhan perjalanan keluarga, dan preferensi untuk keramahtamahan.
Tips Praktis: Seminar ini menawarkan saran dan solusi konkret untuk melayani dan melayani wisatawan Timur Tengah secara efektif, mengatasi tantangan potensial, dan menyoroti praktik terbaik untuk menciptakan pengalaman yang positif dan berkesan.
Memenuhi Kebutuhan Pasar CIS
Seminar ini juga memberikan perhatian yang signifikan untuk memahami permintaan pasar, budaya pelanggan, persyaratan layanan, dan pengalaman wisatawan dari negara-negara CIS. Para ahli memberikan wawasan tentang:
Permintaan Pasar Pelanggan CIS: Ini termasuk tinjauan umum tren perjalanan, tujuan wisata populer, dan preferensi wisatawan dari negara-negara seperti Kazakhstan, Rusia, dan negara-negara lain di kawasan CIS. Memahami minat mereka dalam hal atraksi, aktivitas, dan gaya perjalanan sangat penting untuk mengembangkan paket wisata yang menarik.
Persyaratan Pelanggan dan Layanan: Seminar ini menyoroti nuansa budaya dan harapan layanan wisatawan CIS, termasuk gaya komunikasi mereka, preferensi untuk akomodasi dan tempat makan, dan perilaku perjalanan yang umum.
Solusi Praktis: Peserta menerima panduan dan solusi praktis untuk melayani wisatawan CIS secara efektif, mengatasi kendala bahasa, dan memastikan masa inap yang nyaman dan menyenangkan.
Komunikasi Strategis untuk Tahun 2025
Pimpinan dari Pusat Promosi Pariwisata Kota Da Nang juga memaparkan strategi komunikasi dan promosi komprehensif mereka untuk musim turis 2025, dengan fokus yang jelas pada penargetan wisatawan Timur Tengah dan pasar CIS yang baru dapat diakses melalui Emirates Airlines dan rute penerbangan charter.
Strategi ini kemungkinan akan mencakup:
Kampanye Pemasaran Digital: Memanfaatkan platform daring dan saluran media sosial yang populer di Timur Tengah dan negara-negara CIS untuk memamerkan objek wisata Da Nang dan penawarannya yang ramah Muslim dan ramah CIS.
Kemitraan dengan Agen Perjalanan: Berkolaborasi dengan agen perjalanan dan operator tur utama di wilayah Timur Tengah dan CIS untuk membuat dan mempromosikan paket wisata yang menarik ke Da Nang.
Hubungan Masyarakat: Berinteraksi dengan outlet media di pasar sasaran untuk menghasilkan liputan positif dan meningkatkan kesadaran tentang Da Nang sebagai destinasi yang ramah.
Materi Pemasaran Multibahasa: Membuat brosur, situs web, dan materi promosi lainnya dalam bahasa yang umum digunakan di Timur Tengah (seperti bahasa Arab) dan negara-negara CIS (seperti bahasa Rusia dan Kazakh).
Visi Strategis Da Nang untuk Pertumbuhan Pariwisata
Pendekatan proaktif Da Nang untuk memahami dan melayani Turis Timur Tengah dan pasar CIS mencerminkan visi strategis yang lebih luas untuk pertumbuhan pariwisata berkelanjutan.
Dengan mendiversifikasi basis pengunjung internasionalnya, Da Nang bertujuan untuk mengurangi ketergantungan pada pasar tradisional dan membangun sektor pariwisata yang lebih tangguh dan dinamis.
Fokus pada penyediaan pengalaman yang peka terhadap budaya dan berkualitas tinggi untuk segmen baru ini sejalan dengan tren global dalam industri pariwisata, di mana pengalaman perjalanan yang dipersonalisasi dan autentik semakin dihargai.
Komitmen untuk mengembangkan infrastruktur dan layanan pariwisata yang ramah Halal sangat penting, mengingat pasar perjalanan Muslim global yang signifikan.
Menurut laporan terkini, pasar perjalanan Muslim merupakan salah satu segmen yang tumbuh paling cepat dalam industri pariwisata global, dengan proyeksi yang menunjukkan pertumbuhan yang kuat dan berkelanjutan di tahun-tahun mendatang.
Dengan memposisikan dirinya sebagai tujuan yang ramah bagi Turis Timur Tengah yang mematuhi prinsip-prinsip Halal, Da Nang memanfaatkan pasar yang substansial dan berpotensi menguntungkan.
Lebih jauh lagi, menarik wisatawan dari negara-negara CIS menawarkan jalan lain untuk pertumbuhan dan diversifikasi. Pasar-pasar ini sering kali memiliki preferensi perjalanan dan pola musiman yang berbeda, yang dapat melengkapi penawaran pariwisata Da Nang yang sudah ada dan membantu mempertahankan arus pengunjung yang lebih konsisten sepanjang tahun.
Da Nang bersiap menyambut wisatawan Timur Tengah dan CIS! Seminar baru-baru ini ( 25 Maret) difokuskan pada pemahaman kebutuhan dan preferensi Anda. Nantikan lebih banyak pilihan yang ramah halal dan layanan yang peka terhadap budaya.
Penerbangan baru dari Emirates dan Kazakhstan akan mempermudah perjalanan. Da Nang ingin memberikan pengalaman yang berkesan dan ramah. Fokus pada wisatawan Timur Tengah dan pengunjung CIS ini akan meningkatkan status Da Nang sebagai destinasi utama. Perkembangan yang menarik sudah di depan mata.
