BANGKOK, bisniswisata.co.id: Absolute Hotel Services Group (AHS), salah satu perusahaan manajemen dan branding perhotelan dengan pertumbuhan tercepat di Asia, telah memilih platform Oracle OPERA Cloud dan Simphony Cloud Point of Sale (POS) untuk semua properti bermerek AHS di seluruh dunia.
Dilansir dari hotelnewsresource.com, dengan aplikasi cerdas yang terhubung dan berjalan pada platform data umum, Absolute akan dapat memperoleh wawasan yang dibutuhkan untuk beroperasi lebih efisien, meningkatkan pengalaman tamu, dan mendukung pertumbuhan pendapatan.
Absolute memulai peluncuran solusi Oracle di 23 properti yang mencakup 3.600 kamar pada akhir tahun 2024, dan lokasi yang tersisa diharapkan akan ditransisikan pada awal tahun 2026.
“Melakukan investasi dalam teknologi mutakhir Oracle ini merupakan bukti komitmen Absolute yang teguh terhadap inovasi dan kepuasan tamu,” kata Jonathan Wigley, CEO dan pendiri Absolute Hotel Services Group.
“Ini menandai momen penting dalam perjalanan kami untuk menjadi pemimpin perhotelan global. Platform Oracle telah membantu kami menyempurnakan operasi dan membantu staf kami dalam memberikan layanan yang luar biasa.” tambahnya.
Dengan sistem manajemen properti (PMS) OPERA Cloud, Absolute memusatkan data dan operasi tamunya untuk memberikan gambaran lengkap tentang bisnisnya kepada manajemen, yang mencakup distribusi, penjualan, interaksi layanan pelanggan, dan program loyalitas.
Dapat diakses melalui perangkat seluler, OPERA Cloud memungkinkan staf untuk membuat keputusan yang lebih cepat dan berdasarkan data dari mana saja di propertinya untuk melayani tamu dengan lebih baik, menangani tugas tata graha, mengelola reservasi, dan banyak lagi.
Dengan Simphony POS, Absolute juga akan dapat lebih memahami preferensi bersantap pelanggannya untuk memberi penghargaan kepada tamu atas pembelian mereka dan memberikan penawaran yang lebih relevan dari waktu ke waktu.
“Dengan memanfaatkan OPERA Cloud dan Simphony POS, Absolute Hotel Services Group tidak hanya meningkatkan pengalaman tamu, tetapi juga membentuk kembali lanskap industri perhotelan di APAC,” kata Patrick Andres, Wakil Presiden Regional Perhotelan untuk JAPAC di Oracle.
Menurut dia, transisi digital ini menyoroti komitmen Absolute untuk menyediakan pengalaman pelanggan yang mudah dinavigasi dan komprehensif bagi para tamu.
Hal ini sekaligus mempersiapkan diri mereka untuk meraih kesuksesan dengan semua perangkat modern yang mereka butuhkan untuk mendorong pendapatan dan mempermudah kehidupan staf mereka.
Tentang Oracle
Oracle menawarkan rangkaian aplikasi terintegrasi plus infrastruktur otonom yang aman di Oracle Cloud. Untuk informasi lebih lanjut tentang Oracle (NYSE: ORCL), silakan kunjungi kami di www.oracle.com.
Absolute Hotel Services Group
Absolute Hotel Services adalah perusahaan manajemen dan branding perhotelan yang tumbuh paling cepat di Asia dan Eropa, dengan portofolio geografis hotel, resor, dan tempat tinggal berlayanan yang terus berkembang.
Berkantor pusat di Bangkok, Thailand, dengan kantor regional di Thailand, Vietnam, Indonesia, Hong Kong, India, Timur Tengah, dan Eropa, serta dengan lebih banyak rencana ekspansi, AHS dan merek-mereknya telah menarik minat investor dan konsumen, memberikan nilai tambah bagi semua pemangku kepentingan.
Mencakup segmen mewah hingga ekonomi melalui merek-mereknya U Hotels & Resorts, Eastin Grand Hotels & Resorts, Eastin Hotels, Resorts & Residences, Eastin Easy, Eastin Estates, dan Absolute Collection. AHS juga merupakan operator eksklusif merek Travelodge di Thailand melalui Travelodge Thailand.
Oracle Hospitality
Oracle Hospitality menghadirkan lebih dari 45 tahun pengalaman dalam menyediakan solusi teknologi bagi pelaku bisnis perhotelan independen, jaringan global dan regional, game, dan jalur pelayaran.
Perangkat keras, perangkat lunak, dan layanan kami memungkinkan pelanggan untuk bertindak berdasarkan wawasan data yang kaya yang memberikan pengalaman tamu yang dipersonalisasi, memaksimalkan keuntungan, dan mendorong loyalitas.
Berbasis cloud, mendukung perangkat seluler, dengan API terbuka, manajemen dan distribusi properti OPERA Cloud dari Oracle, titik penjualan Simphony, pelaporan dan analitik, serta solusi upsell Nor1 mempercepat inovasi, meningkatkan pendapatan, menurunkan biaya TI, dan memaksimalkan efisiensi operasional.
