SINGAPURA, bisniswisata.co.id: Diselenggarakan oleh Singapore Hotel Association (SHA) dan didukung oleh Singapore Tourism Board (STB) serta Workforce Singapore (WSG), Hospitality Exchange perdana yang diadakan pada tanggal 3 Oktober 2024 di Hilton Singapore Orchard meraih kesuksesan besar. Tamu kehormatan acara tersebut adalah Olivier Lim, Ketua STB.
Dilansir dari traveldailynews.asia, dihadiri oleh sekitar 270 pemangku kepentingan industri yang terdiri dari pemilik, manajer umum, manajemen hotel senior, dan perwakilan dari lembaga pemerintah, Hospitality Exchange memberikan program yang sangat mengesankan bagi para peserta.
Kenneth Li, Presiden SHA, menyampaikan bahwa tujuannya adalah untuk menjadikan Hospitality Exchange sebagai acara tahunan yang wajib dihadiri, tempat para pemimpin hotel bertemu untuk bertukar pandangan tentang memajukan industri kami, sambil mengatasi tantangan utama melalui studi kasus nyata.
Berpusat pada tiga pilar utama SHA yaitu Inovasi, Keberlanjutan, dan Modal Manusia, Hospitality Exchange menampilkan jajaran pakar lokal dan internasional yang terhormat, yang memberikan kepemimpinan pemikiran tentang perhotelan saat ini dan di masa mendatang.
Michael Vaz, pelatih kepemimpinan dan budaya global untuk merek perhotelan mewah, MVP Leadership, memberi semangat kepada para peserta dengan presentasi utamanya tentang “Satu-satunya Cara untuk Menang”, yang menggarisbawahi pentingnya menumbuhkan keunggulan kepemimpinan dan mendorong keterlibatan untuk meningkatkan pengalaman perhotelan.
Dalam menutup konferensi, Adam Mogelonsky, Mitra di Hotel Mogel Consulting Limited, memberi pencerahan kepada para pesertanya tentang bagaimana tren kebugaran yang berkembang membentuk harapan tamu dan mendefinisikan ulang masa depan penawaran perhotelan.
Apresiasi juga diberikan kepada pembicara ternama lainnya, yaitu Ahmed Disokey, Wakil Presiden Grup Teknologi Hotel, AccorInvest, Michael Levie, Pendiri Bersama CitizenM, dan Eric Ricaurte, CEO Greenview, atas presentasi mereka yang berwawasan.
Untuk mendorong pertukaran pandangan, para peserta memperoleh perspektif langsung dan berpartisipasi dalam diskusi panel yang menggugah pikiran seperti “People + Tech – Paradigma Tempat Kerja Baru”, “Memimpin Inovasi dan Disrupsi Teknologi”, “Menciptakan Bersama Pengalaman Perhotelan Regeneratif”, serta “Pandangan dari Para Pelaku Perhotelan G Berikutnya” yang memberikan perspektif baru terhadap lanskap industri.
Joyce Chua, Manajer Hotel Senior di AMOY dan The Clan Hotel, menganggap seluruh alur program acara ini menarik dan bermanfaat. Ia setuju bahwa mempersiapkan industri untuk masa depan adalah jalan ke depan dan hal terpenting baginya adalah berbagi pengalaman oleh para pembicara tentang cara bermanuver dan berkolaborasi dengan berbagai pemangku kepentingan untuk mendorong inisiatif.
Melengkapi konferensi tersebut adalah pasar khusus tempat para peserta pameran, dalam suasana yang semarak, memamerkan berbagai solusi inovatif untuk meningkatkan operasi dan meningkatkan pengalaman tamu.
Lee Jun Keong, Manajer Penjualan ID B2B dari LG Electronics Singapura, sangat senang bahwa Marketplace menghasilkan kontak yang baik bagi mereka.
Ia berbagi bahwa platform tersebut menawarkan peluang yang sangat baik bagi mereka untuk berjejaring dengan mitra potensial dan bahwa mereka sudah tidak sabar untuk kembali ke Marketplace tahun depan.
Berkolaborasi dengan para sponsor, Hospitality Exchange ditutup dengan suasana yang meriah dengan sesi koktail dan jejaring yang meriah di mana percakapan terus berlanjut untuk mendorong terjalinnya hubungan.
Pimpinan perhotelan veteran, Tan Kim Seng, Manajer Umum di Aloft Singapore Novena, mengatakan bahwa salah satu pencapaian penting adalah kemampuan Hospitality Exchange untuk menghubungkan anggota dengan mitra industri utama dalam skala besar. Ia memuji SHA atas upaya terpujinya dalam menyelenggarakan acara yang luar biasa bagi industri ini.
