NEW YORK, bisniswisata.co.id: Praktik bisnis berbeda antar negara, ditambah lagi, budaya dan adat istiadat memiliki dampak besar pada bagaimana bahkan para profesional menjalankan bisnis. Perbedaan-perbedaan ini terbawa ke tempat kerja dan menyimpang dari yang sering disukai mereka.

Dilansir dari traveldailynews.com. perbedaan ini menjadi jelas hanya setelah bekerja dengan klien global. Namun, begitu mereka menjadi jelas, mungkin sudah terlambat.

Semua bisnis global harus menyadari hal ini karena hal ini tidak hanya dapat merusak citra baik mereka, tetapi juga dapat membantu bisnis memanfaatkan informasi ini. 

Setelah bisnis memiliki informasi tentang perbedaan budaya dan informasi tentang cara mengisi kesenjangan budaya tersebut, mereka dapat berkomunikasi dengan lebih efektif.

Berikut adalah beberapa tip yang harus diperhatikan oleh bisnis global saat berkomunikasi dengan bisnis lain dari negara yang berbeda.

1.Presentasi singkat vs menyeluruh

Negara yang berbeda mengambil pendekatan yang berbeda untuk menilai kemampuan tim. Misalnya, sudah umum di A.S. bahwa seseorang yang diberi ide ingin fokus pada prospek masa depan dan manfaat produk.

Sebaliknya, di negara-negara seperti India, kemampuan tim sebagian besar dinilai berdasarkan pencapaian masa lalunya.

Ini berarti bisnis harus menggunakan informasi ini untuk menyesuaikan presentasi mereka, bergantung pada lokasi kelompok orang yang mereka tuju. 

Terkadang sebuah bisnis perlu membuat presentasi yang dimulai dengan gambaran besar dan kemudian berlanjut ke detail yang lebih halus, sementara pada kesempatan lain mereka harus fokus pada fakta dan langsung dalam pendekatan mereka.

Sesuaikan presentasi Anda berdasarkan tipe orang yang akan melihat presentasi tersebut. Itu selalu merupakan ide yang baik untuk menelusuri beberapa contoh presentasi atau menelusuri template sebelum memulai.

2. Berkomunikasi melalui email atau panggilan

Rapat jarak jauh adalah normal baru bahkan untuk tim kecil yang berlokasi di kota yang sama.

Meskipun hampir semua orang merasa nyaman menerima panggilan sekarang, mereka mungkin memiliki pengalaman terbatas berinteraksi dalam panggilan bisnis dengan seseorang dari luar negara mereka.

Obrolan ringan hampir merupakan kebutuhan untuk berinteraksi dengan warga negara Amerika. Seseorang dari Inggris mungkin akan mencoba untuk menjaga hal-hal di sisi yang lebih ringan dengan sedikit humor.

Sementara orang Cina mungkin lebih formal dan akan memeriksa dengan atasan sebelum mengirimkan tanggapan melalui email.

Itu selalu merupakan ide yang baik untuk mengomunikasikan informasi melalui email kecuali jika ada informasi sensitif yang terlibat. 

Saat melakukan ini, penting untuk memperhatikan bagaimana orang disapa dalam budaya yang berbeda. Misalnya, orang A.S. menggunakan nama depan, sementara seseorang dari Austria lebih suka dipanggil dengan gelar mereka.

Ikuti email dengan panggilan, baik melalui telepon atau online, terutama ketika pihak lain termasuk dalam budaya yang menghargai komunikasi pribadi.

Penting juga bagi panggilan untuk memiliki agenda yang ditentukan. Plus, semua peserta harus memiliki kesempatan untuk berbicara, memberikan umpan balik, dan mengajukan pertanyaan. 

Namun, beberapa peserta mungkin lebih suka menahan pendapat mereka sampai mereka berkonsultasi dengan bos mereka. Ini akan membuat panggilan jauh lebih lancar dan menyenangkan bagi semua orang yang terlibat.

3.Fasilitasi pertemuan

Pertemuan yang melibatkan peserta dari berbagai negara sering kali dapat berantakan dan kehilangan tujuan utama pertemuan jika rantai komunikasi terputus antara anggota dari negara yang berbeda.

Rapat yang tidak memiliki jadwal yang jelas cenderung menghadapi banyak masalah seperti peserta yang datang terlambat atau pulang lebih awal. 

Jika para hadirin hanya punya sedikit waktu untuk mendiskusikan topik yang mereka maksudkan, itu bisa menimbulkan perasaan sulit. Presentasi mungkin perlu dilakukan dengan tergesa-gesa atau makanan mungkin perlu ditunda.

Ada selusin hal yang bisa salah di sini, terutama bagi peserta yang berasal dari budaya di mana terlambat atau tidak diberi kesempatan untuk berbicara dianggap sebagai tanda tidak hormat.

Selain struktur yang jelas, penting juga untuk memperhatikan pengaturan interpretasi atau terjemahan bagi peserta yang tidak mengerti bahasa yang digunakan dalam rapat.

4.Etika Negosiasi

Negosiasi bisa menjadi keterampilan yang sulit untuk dikuasai bahkan tanpa hambatan budaya atau komunikasi yang menyertai pengaturan internasional. 

Misalnya, negosiasi di China sepenuhnya berlawanan dengan apa yang terjadi di AS dalam beberapa hal. Orang Amerika lebih suka melakukannya setelah sedikit mengobrol. 

Namun, orang Cina suka mengenal orang yang akan mereka ajak negosiasi bahkan sebelum negosiasi dimulai. Bagian penting dari proses ini adalah berbagi makanan — menyelesaikan negosiasi bisa memakan waktu cukup lama. 

Orang Amerika mungkin akan menganggap ini sia-sia, tetapi penting untuk mempertimbangkan apa yang diyakini oleh budaya lain.

Sebelum mengatur pertemuan untuk bernegosiasi, perhatikan detail yang lebih baik termasuk tempat pertemuan, lingkungan, peserta, aturan berpakaian, dan terutama faktor budaya apa pun yang terlibat. Faktor budaya dapat menjadi kunci untuk membangun hubungan bisnis jangka panjang dengan pihak lain.

5.Mengelola tim lintas budaya

Para pemimpin dapat secara signifikan meningkatkan komunikasi melalui pelatihan lintas budaya dan memberikan garis besar yang jelas tentang profil pekerjaan dan harapan karyawan. Ini sangat penting ketika tim terdiri dari anggota yang berasal dari beberapa negara.

Meski terkadang menemui keengganan, komunikasi tatap muka bahkan secara digital dapat membantu membangun hubungan. Sebelum pindah ke sebagian besar email atau pengaturan komunikasi berbasis suara, penting untuk memiliki beberapa interaksi tatap muka sehingga anggota tim dapat menyatu satu sama lain.

Pemimpin juga harus memperhatikan pendapat anggota tim dan mengambil pendekatan inklusif untuk membuat keputusan. Sepanjang jalan, para pemimpin dapat mengambil celah potensial yang dapat menyebabkan miskomunikasi, sehingga mereka kemudian dapat menyusun strategi tentang bagaimana tim dapat bekerja sama dengan menemukan landasan bersama.

6.Ikatan di luar pekerjaan

Rekan bisnis tetaplah manusia dan senang melakukan hal yang sama seperti orang lain. Namun, beberapa budaya sangat mementingkan sentuhan pribadi daripada yang lain karena mereka percaya bahwa mengetahui orang yang akan mereka ajak berbisnis sangatlah penting.

Misalnya, seseorang yang diundang ke pertemuan di Jepang bisa berharap diundang ke klub karaoke. Sangat ideal bagi pengunjung untuk merasa nyaman sehingga mereka dapat terikat dengan rekan tanpa harus memaksakan diri untuk melakukan sesuatu yang tidak nyaman mereka lakukan.

Bahkan, seseorang yang merasa nyaman dengan karaoke akan memiliki kesempatan yang lebih baik untuk membangun kepercayaan dan hubungan pribadi dengan rekan kerja, yang manfaatnya juga akan diperoleh secara profesional.

Misalnya, ini dapat membantu pengunjung terhubung dengan lebih banyak profesional industri dan mempelajari satu atau dua hal tentang cara kerja industri di Jepang.

Memiliki (dan tidak berpura-pura) tertarik dapat membantu Anda mengenal orang lain, yang dapat membantu mengarahkan negosiasi dengan lebih lancar di masa depan.

7.Pengaruh politik dan nasionalisme

Cara perusahaan menjalankan bisnis sering dipengaruhi oleh lingkungan politik di negara tersebut dan rasa nasionalisme secara keseluruhan di pemerintahan yang berkuasa. Budaya seperti itu memperhatikan dengan siapa mereka berbisnis.

Misalnya, hubungan yang memburuk dengan pemerintah negara lain dapat membuat bisnis waspada dalam berbisnis dengan pihak mana pun dari negara itu. Yang terbaik adalah menghindari diskusi politik apa pun dan menjaga hal-hal tentang bisnis dengan ketat.

Ini tidak hanya berlaku untuk rekan bisnis. Bahkan komunikasi di kantor dapat terpengaruh jika anggota tim dari negara-negara pemerintah saingan bekerja sama. Tidak membiarkan hal ini menghalangi bisnis atau membiarkannya menjadi masalah sangatlah penting.

Menjadi proaktif adalah kuncinya

Tidak mungkin seseorang akan berhasil mempelajari semua yang perlu dipelajari tentang semua budaya kecuali mereka tidak memiliki pekerjaan. Kuncinya adalah mengambil pendekatan proaktif untuk belajar tentang budaya yang berbeda ketika dan ketika dibutuhkan.

Seseorang yang tidak tinggal di China tidak tahu apa-apa tentang budaya mereka. Namun, ketika peluang bisnis muncul di China, mereka harus fokus pada peningkatan keterampilan komunikasi mereka karena secara signifikan meningkatkan kemungkinan memecahkan kesepakatan atau menegosiasikan persyaratan yang lebih menguntungkan.

Bukan hanya kesepakatan internasional yang menjamin pembelajaran tentang budaya. Tim di kantor sering kali terdiri dari kelompok individu yang beragam.

Karena negara sering mengalami masalah satu sama lain, penting untuk menjaga kesopanan di tempat kerja sehingga anggota tim tidak terpengaruh oleh apa yang terjadi dengan pemerintah mereka.