MADINAH, bisniswisata.co.id: Saudia Group mengumumkan rencana operasionalnya selama Musim Haji 2024, yang bertujuan memfasilitasi transportasi jemaah haji dari seluruh dunia, mengefektifkan semua prosedur dan menyuguhkan pelayanan terbaik di berbagai lokasi.
Lebih dari 1,2 juta telah disiapkan melalui investasi optimalnya dalam armada sejumlah lebih dari 150 pesawat, yang menerapkan efisiensi operasional tanpa mengorbankan kualitas pelayanan.
Prakarsa ini sejalan dengan arahan kepemimpinan Saudi, yang didukung oleh kolaborasi bersama berbagai entitas yang terlibat dalam pelayanan Ibadah Haji.
Periode operasional maskapai penerbangan nasional selama Musim Haji 2024, meliputi tahap inbound dan outbound, berlangsung selama 74 hari sejak 9 Mei.
Saudia Group secara proaktif telah membentuk tim-tim khusus yang disebar di bagian monitoring kinerja, terminal operasional, tindak lanjut, dan kordinasi dengan sektor-sektor pihak lainnya.
Selain itu, sumber daya operasional telah dialokasikan di seluruh ruang tunggu Bandara Internasional King
Abdulazis di Jeddah, dan rencana darurat telah dikembangkan bekerja sama dengan pihak-pihak terkait. Selain itu, simulasi virtual telah sering dilakukan di bandara internasional Jeddah dan Madinah. Saudia Group akan menyambut jemaah haji melalui lima bandara domestik, yaitu di Jeddah, Madinah, Riyadh, Dammam, dan Yanbu.
Didukung lebih dari 11,000 karyawan garis depan dan teknisi perawatan pesawat, guna memastikan kelancaran arus pergerakan di bandara serta efisiensi operasional.
Selain itu, 120.000 jemaah akan dilayani melalui inisiatif “Rute Makkah” yang dirancang untuk menyederhanakan proses imigrasi jemaah ke Makkah.
Saudia juga akan melanjutkan layanan “Luggage First” dan pembagian 270.000 tas serta 240.000 botol Zamzam.
Maskapai penerbangan nasional
Arab Saudi merasa terhormat untuk melanjutkan peran pentingnya dalam melayani jemaah, memastikan perjalanan spiritual mereka diperkaya sejalan dengan tujuan Visi 2030, kata Amer Al Khushail, CEO Haji dan Umrah Saudia.
Setiap tahun, pihaknya mengintegrasikan upaya di semua sektor seiring upaya kami meningkatkan kepuasan jemaah dengan penerapan inisiatif penyederhanaan prosedur kedatangan dan proses check-in bandara.
“Berkaitan persiapan menyambut musim haji, Saudia berkomitmen pada penandatanganan perjanjian dengan delegasi pemerintah dan agen perjalanan guna memastikan penyediaan
kapasitas kursi yang sesuai untuk pasar dengan permintaan tinggi di lebih dari seratus tujuan di empat benua,” tegasnya..
“Kami menawarkan pemesanan tanpa batas melalui kantor Saudia dan saluran
online. Kami juga telah merancang kampanye kesadaran akan kriteria penerimaan bagasi.” tambah Al Khashil.
Saudia menawarkan sejumlah inisiatif untuk meningkatkan pengalaman jemaah. Hal ini dimulai dengan penerbitan boarding pass keluar dan masuk. Dengan komitmen akan komunikasi yang lancar, staf multibahasa Saudia yang mahir dalam lebih dari 30 bahasa.