Orang-orang menunggu untuk mengambil bagasi mereka di Bandara Internasional Tan Son Nhat di Kota Ho Chi Minh, Januari 2020. (Foto :VnExpress/Quynh Tran)
HANOI, bisniswisata.co.id: Mengapa pariwisata Vietnam belum pulih setelah dibuka kembali pasca-COVID ?. Menurut statistik resmi, dalam 11 bulan pertama tahun ini, Vietnam hanya menerima 2,9 juta kedatangan internasional, dan negara itu diproyeksikan hanya menerima 3,5 juta pada akhir tahun, jauh di bawah target lima juta yang ditetapkan untuk tahun 2022.
Dilansir dari e.vnexpress.net, Jumlah kedatangan turis asing yang diharapkan untuk Thailand, Malaysia dan Singapura masing-masing diperkirakan melebihi 10 juta, sembilan juta dan enam juta, semuanya jauh melampaui Vietnam.
Jadi apa arti angka-angka ini?
Pada 2019, Vietnam mencapai rekor tertinggi dengan lebih dari 18 juta pengunjung asing, sementara Thailand, Malaysia, dan Singapura masing-masing menarik 39 juta, 26 juta, dan 19,1 juta pengunjung internasional. Pengunjung dari China menyumbang 31,3% dari pengunjung internasional ke Vietnam, 27% ke Thailand, 18% ke Singapura dan 11,8% ke Malaysia.
Tahun ini, jumlah wisatawan mancanegara mengalami penurunan di seluruh dunia akibat krisis ekonomi global akibat pandemi dan konflik politik.
Selain itu, pasar pariwisata yang biasanya menerima pengunjung dalam jumlah besar dari China terpukul keras karena kebijakan “nol-Covid” yang berkepanjangan di negara itu.
Di antara empat negara Asia Tenggara teratas dalam hal menarik pengunjung internasional, Vietnam adalah yang paling terpukul, dengan jumlah pengunjung asing menurun lebih dari 5 kali lipat, sedangkan Thailand, Singapura, dan Malaysia jumlahnya menurun 3,9 kali, 3,1 kali dan 2,9 kali. masing-masing.
Menurut Organisasi Pariwisata Dunia (UNWTO), pada tahun 2019, yang merupakan tahun emas pariwisata Vietnam, pengunjung berulang mencapai lebih dari 10% dari kedatangan asing ke Vietnam, sedangkan rasio untuk Thailand dan Singapura masing-masing adalah 82% dan 89%.
Angka-angka ini menunjukkan bahwa jumlah pengunjung internasional ke Vietnam tumbuh pada tingkat yang lebih lambat dan kedatangan didorong oleh keingintahuan pengunjung pertama kali daripada pengunjung yang “kecanduan” untuk kembali ke negara tersebut.
Ketika krisis ekonomi melanda, pelancong internasional akan mengurangi pengeluaran tetapi hanya sampai batas tertentu, dengan perjalanan untuk alasan penting, seperti untuk bekerja, atau karena “kecanduan”, akan tetap ada.
Statistik menunjukkan bahwa Vietnam memiliki daya saing yang lemah dalam hal menarik wisatawan internasional pada saat anggaran keluarga di seluruh dunia menurun tajam.
Masalah lainnya adalah Vietnam juga terlalu bergantung pada turis yang datang dari China. Sepanjang tahun-tahun sebelum pandemi, jumlah pengunjung Tiongkok ke negara itu terus meningkat, namun pengunjung Tiongkok tidak tergolong sebagai pembelanja berat saat berkunjung ke Vietnam.
Namun, demi keuntungan jangka pendek, pengembang pariwisata mengabdikan banyak sumber daya untuk melayani pengunjung China alih-alih mendiversifikasi pasar atau berfokus pada pasar yang memberikan nilai ekonomi lebih tinggi.
Penurunan pengunjung dari China, dalam beberapa aspek, merupakan peluang bagi industri pariwisata untuk menyegarkan fasilitasnya serta mengembangkan program untuk menarik pengunjung dari pasar maju yang membelanjakan lebih banyak dolar pariwisata.
Selain itu, meningkatkan persentase pengunjung internasional yang kembali ke Vietnam akan menjadi tugas penting karena saat ini tidak mungkin untuk menarik wisatawan internasional baru secara terus-menerus.
Selama musim liburan di akhir tahun, banyak wisatawan dari Amerika Utara atau Eropa akan melihat ke daerah tropis yang hangat dan cerah untuk menghindari musim dingin di rumah dan negara-negara Asia Tenggara akan menjadi tujuan yang ideal.
Namun, bandara “dasar” ditambah dengan gambar koper berserakan di lantai setelah penerbangan yang panjang dan melelahkan pasti akan memberikan kesan pertama yang sangat negatif kepada pengunjung.
Aula kedatangan yang dirancang dengan indah, dengan penampilan Vietnam yang sering disegarkan namun unik, dapat berfungsi sebagai sudut selfie bagi pengunjung, yang akan diterjemahkan menjadi iklan gratis untuk Vietnam di platform media sosial.
Penyaringan barang bawaan tepat sebelum pintu keluar dapat diganti dengan sistem yang secara otomatis menyaring barang bawaan segera setelah diletakkan di sabuk konveyor.
Hal-hal kecil seperti itu dapat membantu wisatawan merasa lebih nyaman saat melewati imigrasi dan bersiap untuk membelanjakan uang nanti.
Industri pariwisata memberikan kontribusi baik secara langsung maupun tidak langsung lebih dari 10% PDB Vietnam. Oleh karena itu, penurunan jumlah pengunjung internasional ke Vietnam berdampak signifikan terhadap pendapatan perekonomian.
Meskipun sudah memasuki akhir tahun, inilah saatnya bagi industri pariwisata untuk secara jelas mengenali kelemahannya dan menyesuaikan rencananya untuk menarik lebih banyak pengunjung internasional dari lebih banyak negara, terutama dari negara-negara dengan pengeluaran tinggi, daripada hanya mengandalkan beberapa pasar terdekat.
