KOMUNITAS LIFESTYLE NEWS

Merefleksikan Pandemi, Dewan Penasihat Baru GTM Fokus pada Hal-Hal Positif

Dewan penasihat GTM yang baru akan memulai debutnya di GTM West di The Westin La Paloma. ( Foto: Global Travel Marketplace 2021)

LOS ANGELES,bisniswisata.co.id: Dalam pertemuan awal virtual, para advisor spesial membentuk Global Travel Marketplace Advisory Board dan berbagi informasi apa yang membuat mereka tetap optimis tentang perjalanan dan bisnis agensi mereka.

Dilansir dari Travelagewest.com, dewan beranggotakan 12 orang saat ini sedang mempersiapkan pertemuan pertamanya di GTM West pada 17 September di The Westin Paloma Resort & Spa di Tucson, Arizona.

Di antara lingkaran masalah pandemi bagi anggota dewan yang sibuk adalah kesempatan untuk akhirnya beristirahat dan fokus pada bisnis mereka.

“Kami telah berkembang begitu cepat sebelum COVID-19,” kata Jade Monzo, pemilik Rope Drop Travel In New Jersey. “Menggunakan jeda akibat pandemi  telah memungkinkan saya untuk merampingkan semua dokumen dan membersihkan semuanya.”

Nick Pena, pemilik agen Cruise Planners di Orlando, Florida, juga mengatakan dia belajar untuk merampingkan prosesnya – sesuatu yang dia tidak pernah punya waktu sebelumnya. Pena menambahkan bahwa pandemi juga membuatnya belajar untuk menjadi penasihat perjalanan mewah.

“Sebelumnya, saya takut untuk mengatakan ‘tidak’ pada penjualan. Pendekatan luas itu tidak berhasil juga. Tapi semakin daya menemukan banyak saya niche market, semakin banyak yang saya jual.” katanya.

Hal itu membuat kami lebih kuat dan lebih baik sebagai advisor (penasihat perjalanan) dan memberi kami komisi yang lebih baik bahkan lebih banyak hotel yang dapat kami jual, dan kami adalah bintang rock bagi klien kami.”

Andrea Williams, pemilik Exquisite Vacations di Miami, juga mengubah strategi niche-nya.“Saya memasuki pasar lain selain pernikahan,” kata Williams, 

Meskipun dia mengakui bahwa memesan ulang destinasi tujuan pernikahan dua atau tiga kali selama pandemi telah membuatnya menjadi lebih ahli dalam merencanakannya.

Williams juga sering bepergian selama pandemi, yang memungkinkannya untuk mengiklankan dengan halus bahwa dia masih dalam bisnis, serta menguji protokol COVID-19 dan melihat bagaimana destinasi beradaptasi dengan perubahan. Pengalamannya membuatnya berkembang ke pasar perjalanan kelompok.

“Ketika teman Anda bepergian dalam perjalanan kelompok sosial, ada sedikit penyimpangan — mereka semua ingin pergi untuk jumlah malam yang sama,” katanya.

Bagi yang lain, mengerjakan bisnis berarti membentuk ikatan yang lebih dekat dengan rekan kerja.

Monday Evans, pemilik Magic of Mickey Travel/Adventure Awaits Travel yang berbasis di Alabama, mengatakan bahwa dia bisa lebih sering bertemu dengan timnya.

“Dulu sekali atau dua kali per tahun, tapi sekarang bulanan,” kata agen veteran 21 tahun itu.

Di sisi lain, Danny Genung, pemilik Harr Travel di Redlands, California, mengungkapkan bahwa tidak seperti kebanyakan advisor, ia tidak dapat mengambil nafas dan fokus pada praktik bisnis. Agensinya melakukan lima kali bisnis pada tahun 2020 dibandingkan pada tahun 2019.

“Cara utama kami untuk mendapatkan bisnis adalah melalui video YouTube kami,” katanya. “Dan [selama pandemi,] orang-orang pulang dan menonton YouTube. Kami melihat perubahan besar dalam demografi dari 30-an ke akhir 40-an (dan lebih tua).”

Dan sementara banyak bisnis menghindar dari membuat langkah besar, agensi yang memang mengalami perubahan besar — seperti peluncuran dan kemitraan — menuai hasilnya.

Debra Brown, pemilik SB World Luxe Travel di Atlanta, membuka etalase agensinya pada Januari 2020. Pembukaan perdana berlangsung pada Februari.

“Menjadi satu-satunya etalase ritel di Atlanta, semua orang mencari agen perjalanan atau  seseorang untuk bertanya karena pandemi,” katanya.

Brown mengatakan dia menerima banyak hits melalui pencarian Google untuk agen perjalanan yang dapat membantu selama pandemi.

“Sekarang, semua orang tahu di mana agensi itu berada,” katanya. “Itu layak untuk investasi. Di luar COVID-19, saya tidak yakin itu akan terjadi.”

Donna Wolfe, kontraktor independen untuk Plaza Travel di Woodland Hills, California, mengatakan bahwa agensinya berporos dengan bermitra dengan Frosch Travel.

“Kami benar-benar terpisah, tetapi kami memiliki semua manfaat Frosch,” kata Wolfe.

 “Ini hal terbaik yang pernah terjadi. Itu membuat kami lebih kuat dan lebih baik sebagai penasihat, memberi kami komisi yang lebih baik dan lebih banyak hotel yang dapat kami jual, dan kami adalah bintang rock bagi klien kami.”

 

 

 

 

Arum Suci Sekarwangi