NEW JERSEY, bisniswisata.co.id: Betapa pun bergantungnya dunia pada teknologi sebelum pandemi, sejak permulaan krisis COVID-19 memaksa kita sebagai populasi global untuk lebih bersandar pada lingkup digi untuk bekerja, bermain, bersosialisasi, dan bertransaksi dari jarak jauh  saat terjebak saat lockdown

Penyedia WiFi seluler global Skyroam lebih tahu dari kebanyakan orang tentang betapa pentingnya koneksi internet yang cepat dan andal di era modern, baik untuk bisnis maupun individu.

Dilansir dari Travelpulse.com, untuk industri perjalanan, inovasi teknologi tanpa sentuhan baru ghna mengimbangi persyaratan jarak sosial dan mengakomodasi pertimbangan kebersihan era pandemi sangat penting untuk tetap menjalankan bisnis. Bahkan setelah pemulihan nyata untuk sektor ini telah dimulai, operasional usaha pasti akan berubah secara permanen oleh pengalaman.

Skyroam baru-baru ini berusaha untuk memeriksa berbagai teknologi yang COVID-19 telah menginspirasi industri perjalanan dan perhotelan (dan para pelancong itu sendiri) untuk diadopsi, yang menjanjikan untuk terus berlanjut di masa depan.

Begitupula apa yang mereka bawa untuk pengalaman tamu. Karena ini adalah bidang keahlian perusahaan, akses WiFi portabel menempati urutan teratas, terutama mengingat banyaknya pekerja yang telah beralih ke bekerja dari jarak jauh selama pandemi.

Check-In Tanpa Kontak

Penyedia perhotelan dan transportasi telah benar-benar meningkatkan kemampuan untuk check-in nirsentuh dan seluler selama pandemi — sesuatu yang membantu menanamkan kepercayaan tamu secara menyeluruh dengan meminimalkan titik kontak bersama dan interaksi antarpribadi.

Hotel, taman hiburan, bandara, stasiun kereta, dll., telah membuat aplikasi seluler khusus yang memungkinkan pelanggan untuk check-in, memesan, dan membayar layanan, semuanya di perangkat mereka sendiri.

Juga semakin umum bagi bisnis untuk mengintegrasikan fungsi obrolan layanan pelanggan ke dalam aplikasi semacam itu, memungkinkan tamu mendapatkan jawaban atas pertanyaan mereka tanpa harus menelepon atau bertatap muka dengan perwakilan.

Hotspot kemampuan Multi

Gadget hotspot WiFi 4G LTE portabel dan mandiri dari Skyroam memungkinkan pelancong untuk bekerja dan bermain online dari mana saja, dengan jangkauan di seluruh A.S. dan bahkan di luar negeri. Skyroam Solis X WiFi Smartspot menyediakan koneksi internet yang cepat dan aman, dapat dibagikan di hingga sepuluh perangkat, dengan VPN dan paket layanan fleksibel tanpa kontrak.

Tekhnologi ini juga memiliki fitur perjalanan berguna lainnya, seperti kamera jarak jauh dan kemampuan asisten pintar, dan dapat diisi serta dapat bertindak sebagai bank daya untuk ponsel Anda.

Untuk bisnis, mengintegrasikan teknologi internet yang dapat dibawa ke mana saja dapat membuat pengalaman perjalanan pelanggan lebih nyaman dan menyenangkan, dan menawarkan mereka keunggulan dibandingkan pesaing yang tidak menawarkan opsi layanan yang komprehensif.

Bayangkan keuntungan memiliki hotspot multi-kemampuan yang andal yang dipasang di berkemah dan mobil RV bagi pelanggan yang ingin melakukan perjalanan jarak jauh, dan berpotensi membawa pekerjaan mereka bersama mereka.

Tenaga Kerja Digital

Skyroam memprediksi bahwa, ketika masyarakat umum melanjutkan perjalanan setelah pembatasan COVID-19 dicabut, pelanggan akan memiliki banyak pertanyaan tentang langkah-langkah keamanan dan berbagai pertanyaan lainnya, baik saat memesan maupun saat berada di lokasi.

Untuk menangani masuknya komunikasi, memiliki ‘tenaga kerja digital’ (yang sudah dilakukan oleh banyak penyedia) menjadi sangat membantu. Fungsi chatbot dalam aplikasi mampu menjawab banyak pertanyaan umum dan memberikan jawaban yang telah ditentukan sebelumnya untuk pertanyaan yang paling banyak ditanyakan para tamu, membebaskan agen langsung untuk menangani tugas yang lebih rumit dan tingkat tinggi.

Kunci Digital

Fitur Kunci Digital Hilton Hotels adalah contoh solusi ideal tanpa kontak lainnya untuk menjaga keamanan pelanggan dari penyebaran virus dengan mengurangi sebanyak mungkin titik kontak.

Dalam kasus Hilton, tamu harus bergabung dengan Program Hilton Honors untuk mengakses fitur dalam aplikasi ini yang memungkinkan mereka untuk membuka kunci kamar hotel hanya dengan mengetuk telepon mereka.

Meskipun teknologi ini tersedia sebelum pandemi, krisis COVID-19 telah mendorong adopsi dan promosi yang lebih luas dari opsi entri tanpa kunci di seluruh industri.

Teknologi Termal

Teknologi pemutaran video termal telah menjadi inovasi lain untuk menjadi yang terdepan di tengah pandemi, yang digunakan terutama di bandara untuk mendeteksi penumpang dengan suhu tinggi — salah satu gejala awal COVID-19.

Memasang teknologi ini secara lebih luas dapat membantu industri perjalanan untuk lebih melindungi tamu dan karyawan dari individu yang terinfeksi dengan mengidentifikasi dan mengisolasi mereka sejak dini.

Travel technology. ( Foto: ipopba/iStock/Getty Images Plus)