Foto: Goh Rhy Yan via Unsplash
Efisiensi, sistem yang lancar, dan alat AI juga membentuk keputusan perjalanan bisnis di Singapura.
SINGAPURA, bisniswisata.co.id: Manajer perjalanan Singapura mengidentifikasi fleksibilitas dalam pemesanan dan pembatalan sebagai perhatian utama dengan 66,7% menyebutkan masalah ini, sementara 61,1% menyebutkan perubahan dan pembatalan menit terakhir sebagai tantangan operasional utama mereka.
Dilansir dari sbr.com.sg, hasil survei Perjalanan Bisnis Asia Tenggara 2026 dari SAP Concur itu menyebutkan juga bahwa biaya tinggi juga disebutkan oleh 48,2% responden, di atas rata-rata regional Asia Tenggara (SEA) sebesar 38,6%.
Integrasi yang lancar antara sistem SDM dan keuangan dibutuhkan oleh 61,8% pengambil keputusan di Singapura, sedikit di atas rata-rata regional sebesar 58%.
Adopsi AI untuk rencana perjalanan optimal yang menyeimbangkan kebijakan, biaya, dan produktivitas dilaporkan oleh 59,3% responden, dibandingkan dengan 56,9% secara regional.
Hiper-personalisasi menempati peringkat lebih rendah di Singapura, dengan 42,6% manajer menilai hal itu sangat penting, dibandingkan dengan 52,9% di seluruh Asia Tenggara.
Survei yang mencakup lebih dari 150 pengambil keputusan perjalanan di Singapura, Malaysia, Indonesia, Thailand, dan Filipina ini menyoroti pergeseran dari fokus semata-mata pada biaya ke pengukuran “nilai total perjalanan.”
SAP Concur mengatakan studi ini mencerminkan bagaimana strategi perjalanan korporat di Singapura semakin berfokus pada gesekan operasional, manajemen risiko, dan produktivitas dalam lingkungan perjalanan frekuensi tinggi.
