VANCOUVER Kanada, bisniswisata.co.id: Ketika lanskap hotel terus berubah seiring dengan perkembangan dinamika pasar dan ekspektasi tamu, sangatlah penting untuk tetap menjadi yang terdepan. 

Salah satu cara terbaik yang telah teruji dan benar agar hotel tetap menjadi yang terdepan adalah dengan menghasilkan dan mengkonversi lebih banyak bisnis MICE. Segmen MICE (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions) dapat mengangkat hotel Anda ke level yang lebih tinggi, memadukan pertumbuhan penjualan dengan pengembangan hubungan yang bermakna. 

Dilansir dari eventtemple.com/blog, dalam panduan ini, kami akan mendalami apa itu MICE, mengapa bisnis MICE bermanfaat atau tidak bagi hotel Anda, dan menawarkan lima tips ampuh untuk meningkatkan bisnis MICE hotel Anda. 

Bersiaplah untuk mengubah properti Anda menjadi pilihan utama untuk grup dan acara, dengan wawasan dan strategi yang disesuaikan untuk pelaku bisnis perhotelan modern.

Apa itu MICE di hotel? 

MICE adalah singkatan dari Meeting, Incentive, Conference & Exhibition atau Rapat, Insentif, Konferensi, dan Pameran. Ini adalah jenis pariwisata dimana kelompok –

kelompok besar, yang direncanakan sebelumnya, dikumpulkan untuk tujuan tertentu. 

MICE dikenal dengan perencanaan ekstensif dan struktur organisasi profesionalnya yang melayani acara bisnis, akademik, atau promosi. Sektor ini memainkan peran penting dalam industri pariwisata global, mendorong perjalanan bisnis dan memfasilitasi peluang jaringan, pendidikan, dan promosi.

Mengapa MICE Business bagus untuk hotel saya?

Bisnis MICE baik untuk hotel Anda karena menarik banyak pelancong bisnis dan menghasilkan pendapatan yang signifikan. Menyelenggarakan acara MICE meningkatkan tingkat hunian, meningkatkan penjualan makanan dan minuman, dan meningkatkan profil hotel dalam industri. 

Hal ini juga memberikan peluang untuk bisnis yang berulang, karena klien korporat yang puas kemungkinan besar akan memilih tempat Anda untuk acara mendatang. 

Selain itu, para tamu MICE sering kali memperpanjang masa tinggal mereka untuk bersantai, sehingga semakin meningkatkan pendapatan. 

Terlibat dalam pasar MICE memposisikan hotel Anda sebagai pemain kunci di sektor perjalanan bisnis, sehingga meningkatkan daya saing dan profitabilitasnya.

5 Cara Hebat untuk Mengembangkan Bisnis MICE Anda:

1. Manfaatkan LinkedIn untuk Jaringan dan Penjualan Sosial

Mengapa LinkedIn? Dengan lebih dari 700 juta profesional, LinkedIn berdiri sebagai pusat jaringan dan penjualan sosial. 

Bagi pelaku bisnis perhotelan, ini adalah tambang emas untuk terhubung dengan perencana acara, manajer perjalanan korporat, dan pengambil keputusan lainnya di industri perjalanan dan perhotelan.

Cory Falter Partner di Lure Agency  dan Presiden HSMAI San Diego memiliki saran berikut:

Personalisasikan Pendekatan Anda:

Mulailah dengan mengoptimalkan profil Anda untuk mencerminkan proposisi nilai unik Anda. Kemudian, libatkan koneksi Anda dengan berbagi konten mendalam tentang tren industri, informasi terbaru tentang hotel, atau kisah acara sukses yang diselenggarakan di properti Anda. Ingat, kuncinya adalah menambah nilai pada jaringan Anda, bukan hanya menjual layanan Anda.

Bergabunglah dengan Grup yang Relevan: 

Grup LinkedIn adalah cara luar biasa untuk bertemu para profesional yang berpikiran sama.  Berpartisipasilah dalam diskusi, jawab pertanyaan, dan bagikan konten yang relevan untuk memposisikan diri Anda sebagai pemimpin pemikiran.

Gunakan LinkedIn Sales Navigator:

Fitur premium ini menawarkan kemampuan pencarian lanjutan dan rekomendasi algoritma yang dipersonalisasi untuk membantu Anda menemukan dan terhubung dengan calon pelanggan potensial secara lebih efektif.

2. Buat Konten Berbasis Nilai

Pemasaran konten bukanlah hal baru, tetapi efektivitasnya dalam menghasilkan prospek tidak bisa dilebih-lebihkan.  Buat konten yang menjawab kebutuhan spesifik dan permasalahan audiens target Anda.

 Postingan Blog:

Bagikan wawasan tentang penyelenggaraan acara perusahaan yang sukses, tips untuk pernikahan yang berkesan di hotel Anda, atau atraksi lokal yang dapat menjadikan masa menginap Anda luar biasa.

 Video:

Tampilan di balik layar operasional hotel Anda, testimoni dari tamu yang puas, atau tur virtual properti Anda dapat melibatkan calon klien secara signifikan.

 Infografis dan Grafik:

Konten visual lebih mungkin dibagikan dan diingat.  Buat infografis yang menunjukkan manfaat mengadakan acara di hotel Anda atau grafik yang menyoroti tren terkini dalam bidang perhotelan.

3. Optimalkan Website Anda untuk Pemesanan Langsung

Situs web Anda adalah etalase digital Anda, dan mengoptimalkannya untuk pemesanan langsung sangatlah penting.  Pastikan situs web Anda:

Ramah Pengguna:

Desain mulus dan responsif seluler yang membuat pemesanan semudah mungkin.

Dioptimalkan SEO:

Gunakan kata kunci yang dicari calon tamu.  Perbarui konten Anda secara teratur untuk meningkatkan peringkat mesin pencari Anda.  Anda dapat mengetahui lebih lanjut dengan menggunakan alat hebat seperti Ahrefs untuk melacak peringkat kata kunci Anda

Dilengkapi dengan Chatbots:

Chatbot AI seperti Asksuite dapat memberikan bantuan instan kepada pengunjung, menjawab pertanyaan mereka, dan memandu mereka melalui proses pemesanan.

4. Terlibat dalam Pemasaran Email

Pemasaran email tetap menjadi salah satu alat paling efektif untuk komunikasi langsung dengan calon pelanggan potensial.  Namun, kunci sukses pemasaran email adalah personalisasi.

 Segmentasikan Pemirsa Anda: Sesuaikan pesan Anda berdasarkan interaksi penerima sebelumnya dengan hotel Anda, preferensi mereka, dan tahapan mereka dalam perjalanan pelanggan.  Solusi perangkat lunak MICE yang hebat memungkinkan Anda melakukan hal ini dengan mudah.

 Tawarkan Penawaran Eksklusif: Gunakan email untuk memberi tahu pelanggan Anda tentang penawaran khusus, acara mendatang, atau program loyalitas.  Penawaran eksklusif dapat memberi insentif pada pemesanan dan menumbuhkan loyalitas.

5. Bermitra dengan bisnis lokal

Membangun hubungan dengan bisnis lokal dapat menciptakan peluang rujukan yang saling menguntungkan. Misalnya, bermitra dengan tempat wisata, restoran, dan tempat acara terdekat untuk menawarkan paket atau promosi khusus. 

Hal ini tidak hanya meningkatkan pengalaman tamu namun juga memperluas jangkauan Anda ke calon pelanggan potensial yang tertarik dengan pengalaman lokal.

• Promosi Lintas: Berkolaborasi dalam kampanye media sosial atau mengadakan acara bersama untuk memanfaatkan audiens satu sama lain.

• Insentif Rujukan: Tawarkan insentif untuk bisnis yang merujuk tamu ke hotel Anda, sehingga menciptakan skenario win-win bagi kedua belah pihak.

Menyatukan Semuanya: 

Dengan menggabungkan strategi inbound, jaringan, dan kemitraan yang hebat, Anda dapat mengubah hotel Anda menjadi pusat MICE. 

Tim MICE yang hebat memerlukan solusi perangkat lunak MICE yang hebat untuk mengubah bisnis hebat dari banyaknya prospek yang dapat Anda harapkan. 

Di Event Temple kami percaya perangkat lunak MICE yang hebat mudah digunakan, terintegrasi, dapat disesuaikan dengan kebutuhan Anda, dan memberikan pengalaman pelanggan yang sempurna.

Selami masa depan perhotelan dengan AI: 

Temukan bagaimana kecerdasan buatan membentuk kembali pengalaman tamu dengan layanan yang dipersonalisasi, menyederhanakan operasi melalui otomatisasi, dan merevolusi komunikasi dengan chatbots. 

Pelajari langkah-langkah yang dapat ditindaklanjuti untuk mengintegrasikan AI ke dalam operasional hotel Anda guna meningkatkan kepuasan tamu dan efisiensi operasional.

Dengan komitmen terhadap keunggulan dan kemudahan penggunaan bagi tim penjualan hotel, Event Temple dengan bangga membawa pulang penghargaan Platform Perjalanan B2B Terbaik Tahun Ini untuk tahun 2024.