[vc_row][vc_column][vc_column_text]
JAKARTA, bisniswisata.co.id: President, Flights and Cruise TripAdvisor, Bryan Saltzburg mengatakan Garuda Indonesia raih Trip Advisor 2018 Travellers Choise Awards untuk kedua kalinya.
“Garuda Indonesia berhasil mempertahankan konsistensi bahkan mengembangkan inovasi layanannya kepada para pengguna jasa. Tidak mudah untuk mempertahankan keberhasilan yang telah dicapai sebelumnya, terlebih di tengah kondisi industri penerbangan yang semakin kompetitif,” ujarnya hari ini di kantor Garuda Indonrsia, Kebon Sirih.
Berbicara pada penyerahan penghargaan “TripAdvisor Travellers Choice Awards” kepada Garuda Indonesia sebagai maskapai penerbangan terbaik di Indonesia, Bryan Saltzburg optimistis dengan komitmen layanan terbaik maka ke depan pencapaian Garuda Indonesia ini akan terus berlanjut.
TripAdvisor adalah situs wisata terbesar di dunia yang membantu wisatawan mengoptimalkan potensi penuh setiap perjalanan. Dengan lebih dari 630 juta ulasan dan opini yang mencangkup pilihan terbanyak di dunia untuk daftar wisata di seluruh dunia.
Pihaknya secara resmi mengumumkan bahwa Garuda Indonesia berhasil masuk dalam list 10 maskapai terbaik di Asia tahun 2018 berdasarkan hasil rating dan review selama tahun 2017 lalu yang diperoleh dari para penumpang, dimana penilaian rating tersebut mencakup kualitas dan kuantitas layanan dari seluruh maskapai di Asia.
“Tahun 2018 ini merupakan tahun kedua TripAdvisor mengulas kategori maskapai penerbangan dalam ajang penghargaan TripAdvisor Travelers’ Choice Awards tersebut dan Garuda Indonesia mampu memper-tahankannya.
Bryan Saltzburg yang datang di dampingi Jami Counter, Vice President Business Development TripAdvisor mengatakan dengan adanya kategori maskapai penerbangan pada penghargaan tersebut, TripAdvisor berupaya membantu wisatawan dalam membuat pilihan perjalanan paling baik, berdasarkan pengalaman dari komunitas pengguna TripAdvisor.
Situs web TripAdvisor tersedia dalam 49 pasar bisnis, dan menaungi komunitas wisata terbesar di dunia dengan rata-rata 455 juta pengunjung unik setiap bulannya yang kesemuanya ingin mengoptimalkan setiap perjalanan yang lebih baik.
“Di Indonesia, kami punya situs TripAdvisor.co.id dan aplikasi dimana para pengunjung dapat menilai langsung sehingga penghargaan yang diberikan pada Garuda Indonesua Group adalah hasil riil untuk informasi, pemesanan, dan perjalanan yang dirancang klien beserta pengalaman perjalanannya “ kata Jami Counter.
Masyarakat Indonesia dapat mengoptimalkan situs dan aplikasi ( Apps) TripAdvisor yang ada sehingga dapat membuat perjalanan wisata yang kini telah menjadi lifestyle menjadi sangat mudah, ungkapnya sambil menunjukkan langkah demi langkah menelusuri Apps dari handphonenya.
Garuda Indonesia beserta anak usahanya, Citilink Indonesia berhasil meraih penghargaan yang diselenggarakan oleh TripAdvisor. Untuk kedua kalinya Garuda Indonesia kembali dinobatkan sebagai maskapai penerbangan terbaik di Indonesia.
Sementara Citilink Indonesia, anak perusahaan Garuda Indonesia yang bergerak di lini layanan Low Cost Carrier mendapatkan penghargaan sebagai Best Low Cost Airlines – Asia untuk pertama kalinya.
Selain menjadi maskapai terbaik di Indonesia, Garuda Indonesia juga berhasil masuk pada pemeringkatan “Travelers’ Choice Winner, Major Carriers – Asia” dan “Travelers’ Choice Winner, Economy Class – Asia”.
Penghargaan tersebut diberikan menyusul hasil pengumuman resmi oleh TripAdvisor pada 9 April 2018 lalu setelah merampungkan survey pemeringkatan maskapai penerbangan terbaik di seluruh dunia.
Direktur Utama Garuda Indonesia, Pahala N Mansury diwakili Nicodemus P Lampe, Direktur Layanan Garuda Indonesia mengungkapkan rasa terima kasihnya atas apresiasi dan dukungan masyarakat Indonesia dan dunia pada survey yang telah dilakukan TripAdvisor tersebut terhadap Garuda Indonesia dan Citilink Indonesia.
“Pencapaian yang diperoleh pada hari ini tentunya sangat membanggakan bagi kami, mengingat saat ini kami tengah melaksanakan berbagai program dan inovasi yang berkesinambungan untuk peningkatan layanan Garuda Indonesia – khususnya melalui konsep layanan unggulan kami – Garuda Indonesia Experience – yang kami terjemahkan dari kekayaan budaya dan keramahtamahan khas Indonesia. Penghargaan ini sekaligus juga merupakan tantangan bagi kami untuk terus memberikan layanan terbaik secara konsisten sehingga dapat memberikan kenyamanan lebih bagi para pengguna jasa kami”, katanya.
Menurut dia, pencapaian ini juga tentunya tidak terlepas dari komitmen dan kerja keras seluruh karyawan Garuda Indonesia dan Citilink dalam memberikan layanan terbaik bagi para pengguna jasa.
“ Kami juga berterimakasih kepada seluruh pengguna jasa setia kami atas dukungan yang selama ini diberikan”, tambahnya.
Sementara itu, Direktur Utama Citilink, Juliandra Nurtjahjo mengatakan sangat mengapresiasi dan berterima kasih atas penghargaan yang diberikan kepada Citilink Indonesia sebagai salah satu LCC terbaik di Asia.
“Penilaian berdasarkan ulasan travellers yang menyatakan bahwa para wisatawan menghargai keramahtamahan staf, ketepatan waktu di atas 80 persen, tingkat keamanan, serta kebersihan kabin pesawat,” Juliandra Nurtjahjo.
Dengan adanya pengakuan Travellers Choice dari Tripadvisor ini semakin membuka peluang bagi Citilink Indonesia untuk terus bisa bersaing dan mulai melebarkan sayap ke pasar regional.
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
