JAKARTA, bisniswisata.co.id: AirAsia terus melakukan inovasi baru untuk memanjakan para pelanggan setianya. Inovasi terbaru dengan meluncurkan program freedom flyer di Indonesia. Program ini merupakan pertama di dunia bahkan Indonesia. Program ini dirancang untuk memberikan kemudahan bagi para pelanggan setia AirAsia berupa cara yang lebih mudah, lebih cepat dan lebih baik untuk mendapatkan AirAsia Big Points.
Dengan program terbaru ini semakin memperkuat AirAsia sebagai maskapai berbiaya rendah (low cost carrier airlines) terbaik dunia selama bertahun-tahun, yang peduli dengan keinginan pelanggannya.
Sebenarnya program ini telah diluncurkan pertama kali di Malaysia, program loyalitas dari AirAsia BIG Loyalty diperbarui ini kini memiliki fitur tingkatan status keanggotaan yang unik yang didasarkan pada seberapa sering pelanggan terbang dan bukan berdasarkan perhitungan berapa banyak biaya yang telah dikeluarkan untuk pembelian tiket atau seberapa jauh pelanggan terbang.
Semakin sering terbang dengan AirAsia, semakin cepat juga berkesempatan untuk meningkatkan status keanggotaan dari Red ke Gold, Platinum hingga Black. Semakin tinggi status keanggotaan, semakin banyak BIG Points yang dapat dikumpulkan, sehingga memberi kesempatan Anda untuk menjelajahi lebih dari 130 destinasi di Asia Pasifik dan lebih jauh lagi.
Setiap pelanggan AirAsia secara otomatis akan menjadi anggota dengan status keanggotaan yang dimulai dari Red, di mana untuk setiap pembelian tiket senilai Rp30.000, anggota akan memperoleh 20 BIG Points.
Anggota dengan tingkatan status Gold bisa mendapatkan hingga 40 BIG Points, anggota Platinum hingga 70 BIG Points dan pelanggan dengan pemegang Black mencapai 120 BIG Points. Sebagai tambahan, penerbangan jarak jauh dan Fly-Thru dihitung sebagai dua kali penerbangan jarak pendek, sehingga manfaat yang didapatkan menjadi lebih banyak lagi apabila bepergian dengan AirAsia X.
AirAsia Big Points dapat diperoleh dengan menginstal aplikasi AirAsia Big Loyalty. Aplikasi ini sebelumnya telah diluncurkan di Malaysia beberapa waktu lalu. Aplikasi ini bisa digunakan untuk meredeem penerbangan AirAsia. Satu tiket penerbangan AirAsia ke 130 destinasi di seluruh dunia bisa ditukarkan dengan minimal 500 AirAsia Big Points.
“Aplikasi ini dilengkapi dengan fitur tingkatan status keanggotaan yang unik yaitu untuk mengukur seberapa sering pelanggan terbang dengan AirAsia, bukan berdasarkan berapa banyak biaya yang dikeluarkan atau seberapa jauh pelanggan terbang,” jelas CEO Grup AirAsia Indonesia Dendy Kurniawan saat peluncuran Big Loyalty AirAsia di Jakarta Theater XII, Rabu (04/07/2018).
Dendy Kurniawan melanjutkan program ini mampu memberikan manfaat lebih kepada pelanggan AirAsia berupa penawaran penerbangan terbaik dan kesempatan untuk mengumpulkan Big Points dengan lebih cepat untuk dapat ditukarkan dengan penerbangan gratis dan berbagai manfaat eksklusif lainnya.
“Harga tiket kami yang terjangkau telah memungkinkan masyarakat Indonesia untuk menjelajahi destinasi unik yang tidak diterbangi maskapai lain. Kami berharap dapat mewujudkan lebih banyak lagi mimpi pelanggan setia kami serta memberikan kebebasan lebih untuk menikmati manfaat dari program freedom flyer ini,” jelasnya.
AirAsia Big Loyalty Country Head Arifin Prasetyo turut mengungkapkan bahwa program freedom flyer ini memberikan lebih banyak nilai tambah bagi anggota Big Points. “Bayar dengan Big Points adalah fitur terbaru yang memungkinkan pelanggan dengan minimum 100 Big Points atau setara dengan Rp 120.000 untuk mendapat potongan harga saat membayar pesanan mereka di aplikasi airasia.com,” jelasnya.
“Keistimewaan lainnya adalah anggota Big Points bisa mendapat potongan harga 70% hingga 90% untuk tiket penerbangan sekali jalan selama promosi bulanan. Seperti Final Call Sale, Final Call Sale X dan fix point yang secara eksklusif tersedia pada aplikasi AirAsia Big Loyalty, ditambah prioritas penukaran Big Points 24 jam lebih awal untuk Big Sale kapan saja dan di mana saja,” tandasnya.
AirAsia BIG Loyalty Country Head, Arifin Prasetyo menambahkan Program Freedom Flyer pertama di dunia ini didesain untuk memberikan lebih banyak nilai tambah bagi anggota BIG, di mana setiap orang akan menerima manfaat, hanya dengan terbang bersama AirAsia.
“Jadi Semua orang kini dapat berkesempatan untuk mengumpulkan BIG Points dengan lebih mudah, lebih cepat dan lebih baik sehingga dapat mewujudkan impian pelanggan untuk terbang lebih jauh lagi. BIG Points kini setara dengan uang tunai yang dapat digunakan untuk membayar pemesanan tiket penerbangan AirAsia selanjutnya.” jelasnya.
Ditambahkan, Bayar dengan BIG Points menjadi fitur terbaru yang memungkinkan pelanggan dengan minimum 100 BIG Points untuk membayar pemesanan penerbangan mereka di airasia.com. Ini membuka peluang bagi pelanggan untuk memanfaatkan BIG Points untuk membayar tarif hemat AirAsia dengan uang tunai yang lebih sedikit, sehingga penghematannya menjadi lebih besar.
Keistimewaan keanggotaan BIG lainnya termasuk potongan 90% untuk tiket penerbangan selama promosi bulanan seperti Final Call Sale dan Final Call Sale X secara eksklusif pada aplikasi AirAsia BIG Loyalty, ditambah prioritas penukaran BIG Points 24 jam lebih awal untuk BIG SALE kapan saja, di mana saja.
Marketing AirAsia Big Loyalty Juwita Indah Pratiwi menjelaskan setiap pelanggan AirAsia secara otomatis akan menjadi anggota dengan status keanggotaan yang dimulai dari red yang langsung mendapat 20 Big Points atau setara dengan Rp 30.000.
“Anggota dengan tingkatan status gold bisa mendapatkan 40 Big Points atau setara dengan Rp 60.000, anggota dengan status platinum bisa mendapatkan 70 Big Points atau setara dengan Rp 95.000 dan anggota dengan status black bisa mendapatkan 120 Big Points atau setara dengan Rp 140.000,” imbuhnya.
Juwita juga mengatakan bahwa Big Points bisa diperoleh lewat aplikasi yang menjadi mitra AirAsia seperti GO-JEK, BCA, Maybank, Klook, Zalora, Swiss Belhotel, Ciputra Life dan FWD Life. (END)
