Izham Ismail, Managing Director MAG
KUALA LUMPUR, bisniswisata.co.id: Malaysia Aviation Group (MAG) memperkenalkan MHPlus, platform kemampuan distribusi (NDC) baru Malaysia Airlines, untuk meningkatkan kemampuan komunikasi dan memungkinkan kerja sama yang lebih erat antara maskapai penerbangan MAG dan mitra dagangnya.
Dilansir dari thestar.com.my, Managing Director Izham Ismail mengatakan pengenalan MHPlus dan antarmuka pengguna penjual NDC maskapai, MHAgentPlus, ditujukan untuk memberikan personalisasi dan meningkatkan kemampuan komunikasi untuk agen perjalanan, mitra, dan pelanggannya.
“Ini adalah tonggak penting untuk menjadi grup layanan perjalanan dan penerbangan terkemuka di Asia, karena kami terus merangkul teknologi baru untuk memberikan lebih banyak penawaran yang dikurasi kepada pemangku kepentingan kami agar sesuai dengan kebutuhan mereka,” katanya dalam sebuah pernyataan.
Di bawah fase pertama implementasi NDC, platform perjalanan terkemuka di Asia Tenggara Traveloka dan agen perjalanan bisnis Traveloka dan Holiday Tours & Travel bermitra dengan Malaysia Airlines untuk menikmati akses yang lebih besar ke konten udara dan konten yang kaya, promosi pemasaran langsung dengan agen dan mitra perjalanan , penawaran produk yang dipersonalisasi dan promosi yang disesuaikan berdasarkan berbagai profil pelanggan.
“Kami senang meluncurkan fase percontohan ini bersama dengan mitra kami karena ini menandai langkah maju yang penting dalam perjalanan NDC kami untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan pelancong,” kata Izham.
NDC adalah program yang didukung industri perjalanan oleh International Air Transport Association ( IATA) yang memungkinkan maskapai penerbangan memodernisasi cara produk dijual ke agen perjalanan dan pelancong dengan layanan yang dikuratori dan penawaran produk yang ditingkatkan, sehingga meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.
MAG mengatakan MHPlus, yang bertujuan untuk menyematkan proses transmisi yang efisien di seluruh rantai distribusi industri perjalanan, ditargetkan akan ditayangkan pada paruh kedua tahun ini.
