RETFORD, Inggris, bisniswisata.co.id:
FCM Meetings & Events (FCM M&E), mengungkapkan bahwa lebih dari seperempat pelanggan mengalokasikan setengah anggaran perjalanan mereka ke sektor MICE.
Menurut survei global State of the Market yang menjadi tonggak sejarah. Hasil survei ini muncul saat FCM M&E mengumumkan investasi global senilai US$$20 juta untuk menargetkan pertumbuhan di seluruh dunia untuk segmen bisnis ini.
Survei pertama semacam ini, yang dilakukan oleh Flight Centre Corporate, menunjukkan sebagian besar pelanggan mengalokasikan lebih dari setengah anggaran perjalanan mereka ke sektor MICE.
Untuk pelanggan Flight Centre Corporate di Eropa, Timur Tengah dan Afrika yang umumnya dikenal EMEA, 23% persen bisnis mengatakan lebih dari 50 persen anggaran mereka digunakan untuk bepergian untuk MICE, dengan tambahan 8 persen mengungkapkan alokasi antara 25-50 persen dari pengeluaran perjalanan mereka digunakan untuk sektor MICE.
“Selama beberapa tahun terakhir, kami telah melakukan perjalanan yang luar biasa untuk menyempurnakan dan memperkuat penawaran pertemuan dan acara kami secara global dan di Eropa,”kata Frits De Kok, Kepala FCM Meetings & Events, EMEA.
Dia tahu potensi pertumbuhan untuk segmen ini tak tertandingi dan itulah sebabnya kami berinvestasi besar-besaran di dalamnya. Investasi global senilai $20 juta ini merupakan bukti komitmen untuk mendorong inovasi dan hasil di bidang ini.
“Fokus kami adalah membangun solusi menyeluruh yang mengintegrasikan manajemen acara dengan manajemen perjalanan secara mulus, menawarkan pendekatan yang kohesif bagi klien kami yang menavigasi kompleksitas dunia hibrida,” tambah Frits De Kok.
Kami berinvestasi secara strategis pada orang-orang dan teknologi kami, memastikan bahwa kami memiliki tim yang tepat di lokasi-lokasi utama di seluruh Eropa, termasuk negara-negara Nordik, Spanyol, dan Prancis, dengan tujuan ekspansi ke Afrika Selatan dan Dubai pada awal tahun 2025,” kata De Kok.
Manajer Umum Global FCM Meetings & Events, Simone Seiler, mengatakan temuan tersebut muncul pada saat bisnis tersebut memposisikan ulang di seluruh dunia untuk memberikan penawaran terpadu, memanfaatkan dirinya sebagai anak perusahaan FCM Travel, dan memanfaatkan skala globalnya, tetapi dengan kustomisasi regional.
“Mengglobalkan bisnis FCM M&E akan memungkinkan kami untuk menambah konsistensi dan skala bagi pelanggan yang mencari penyedia pertemuan dan acara global, dengan kantor pusat di keempat wilayah, konsistensi global tetapi dengan nuansa lokal untuk memahami kebutuhan klien tertentu,” kata Seiler.
Pihaknya sekarang beroperasi di lebih dari selusin negara di seluruh dunia, dengan rencana ekspansi masa depan yang sedang dikerjakan. Australia, India, dan Meksiko saat ini berkembang pesat dan benar-benar melihat Amerika Utara, Asia, dan Eropa sebagai wilayah utama dengan peluang pertumbuhan terbesar.
FCM M&E menargetkan pertumbuhan eksponensial dan kami telah berekspansi ke negara-negara seperti Uni Emirat Arab dan Afrika Selatan – yang akan memungkinkan kami di masa depan untuk memperluas tenaga kerja kami ke lebih dari 365 yang telah kami miliki untuk melayani pelanggan kami yang berharga.
“Visi global kami untuk masa depan manajemen pertemuan dan perjalanan berpusat pada inovasi, keberlanjutan, aksesibilitas, dan integrasi teknologi yang lancar seperti platform FCM Venue Finder baru kami untuk meningkatkan pengalaman keseluruhan bagi klien kami,” ungkap Seller
“Dengan menggabungkan keahlian kami dalam manajemen acara dengan teknologi mutakhir dan komitmen terhadap keberlanjutan, kami bertujuan untuk memimpin industri dalam menciptakan pertemuan dan acara yang tahan masa depan, berdampak, dan bertanggung jawab.”
Sebagai bagian dari peluncuran ulang global, FCM Meetings & Events kini telah menyambut Direktur Global Penjualan Perusahaan yang baru di kantornya di London, Joanne Shaw. Seiler mengatakan Shaw menikmati pengalaman yang luas dalam penjualan dan manajemen akun.
“Joanne membawa banyak pengetahuan industri MICE untuk mendorong pertumbuhan strategis, mengartikulasikan proposisi nilai MICE, unggul dalam membangun hubungan multi-level, dan manajemen pemangku kepentingan. Dedikasinya untuk memahami kebutuhan klien dan menyusun solusi yang disesuaikan akan memainkan peran penting,” katanya.
Survei State of the Market dilakukan secara daring antara Senin 3 Juni 2024 hingga Kamis 11 Juli 2024. Responden target adalah pelanggan Corporate Traveller dan FCM Travel, khususnya para pengambil keputusan, manajer perjalanan, dan pemesan perjalanan resmi.
Semua wilayah Corporate Traveller dan FCM Travel disertakan. Sampel acak sebanyak 562 respons diperoleh dengan memanfaatkan platform Qualtrics yang inovatif.
