Foto: Govinsider

SINGAPURA, bisniswisata.co.id: Digital Travel Summit APAC 2024 telah dimulai kemarin,14 Agustus 2024, di Sentosa, Singapura. Acara dua hari ini diakui sebagai pertemuan penting bagi para profesional di seluruh industri perjalanan, yang menawarkan platform untuk membahas dan membentuk masa depan perjalanan di kawasan Asia-Pasifik.

Dilansir dari travelandtourworld.com, sektor perjalanan terus mengalami transformasi digital yang signifikan, pertemuan puncak ini berfungsi sebagai forum penting untuk inovasi dan kolaborasi.

Pembicara di Digital Travel Summit APAC 2024 a.l Matt Nicklow Kepala Bidang Digital Global, Tourism Fiji, Anthony Lu Direktur Regional, SEA & China, Booking.com, Michaellyn Gruenewald, Kepala Strategi & Standar Pemasaran B2C, Lufthansa Group

Pembicara lainnya adalah Daniel Koo, VP, Digital, Shangri-La Group, Andrew Hogg
Manajer Umum Eksekutif, Eastern Markets & Aviation, Tourism Australia, Gordon Chu
Kepala Inovasi Digital, Cathay Pacific.

Andrew Kim, Direktur Penjualan Korea & SEA, Delta Air Lines, Amit Garg Direktur Regional, SEA, MakeMyTrip,Mich Goh, Kepala Kebijakan Publik, SEA, India, Hong Kong & Taiwan, Airbnb

Michelle De Guzman, Direktur Pemasaran, Cebu Pacific, Sanket Sasane, Direktur, Akuisisi Digital, Timur Tengah & APAC, Accor, Irvan Bastian Arief VP, Data Science, ML Engineering & Tech Infrastructure Platform, Tiket.com.

Siddhartha Butalia, Chief Marketing Officer, Air India Express, Jensen Tan, SVP Strategy & Corporate Finance, RedDoorz

Richard Kua, VP, Product, Wego, Ru Yi
Assistant Vice President of International Markets, APAC, Trip.com Group serta Olivier Jolidon, Global Head of CRM, Insights & Analytics, AMAN. Gerald Ng, VP, Environment & Sustainability, Changi Airport Group, Nicholas Cocks Founder & Director, Velocity Ventures dan juga Kian Ann Ong Chief Operations Officer, Gardens by the Bay.

Tema dan diskusi utama di KTT

Digital Travel Summit APAC 2024 akan menghadirkan jajaran pembicara dan pakar yang akan membahas topik-topik penting yang membentuk masa depan industri perjalanan.

Di antara pokok bahasan yang akan dibahas adalah kisah sukses dalam pemasaran digital dalam sektor perjalanan, evolusi personalisasi dari awal hingga saat ini, dan peran teknologi canggih seperti ChatGPT dan Generative AI dalam menyusun pengalaman perjalanan dengan presisi.

Selain itu, pertemuan puncak ini akan membahas tren pembayaran digital yang sedang berkembang, dengan fokus khusus pada bagaimana kawasan Asia-Pasifik bergerak menuju masa depan tanpa uang tunai.

Diskusi juga akan menyoroti pentingnya loyalitas pelanggan, menekankan bagaimana pengalaman pelanggan (CX) yang luar biasa dapat mendorong bisnis berulang.

Lebih jauh, acara ini akan menyoroti perjalanan berkelanjutan dan strategi pemasaran yang dapat mendukungnya dalam jangka panjang.

Implikasi di Seluruh Industri

Diskusi di Digital Travel Summit APAC 2024 diharapkan memiliki implikasi yang luas bagi industri perjalanan global. Saat para pemimpin industri dan inovator berbagi wawasan dan strategi mereka, kemungkinan akan ada efek berantai di berbagai pasar, yang mendorong adopsi teknologi dan model bisnis baru.

Meningkatnya adopsi pemasaran digital dan teknologi AI

*Pertumbuhan transaksi non-tunai di kawasan APAC

*Peningkatan fokus pada praktik perjalanan berkelanjutan

Tren ini diantisipasi tidak hanya memengaruhi bisnis perjalanan di kawasan Asia-Pasifik tetapi juga wisatawan global, yang mungkin mengalami pilihan perjalanan yang lebih personal, efisien, dan berkelanjutan di masa mendatang.

Seiring berkembangnya industri, wisatawan di seluruh dunia dapat memperoleh manfaat dari kemajuan ini, yang mengarah pada pengalaman perjalanan yang lebih disesuaikan dan lancar.

Masa Depan Perjalanan

Seiring berlanjutnya Digital Travel Summit APAC 2024, industri perjalanan kemungkinan akan menyaksikan percepatan dalam upaya transformasi digital, dengan penekanan yang lebih kuat pada keberlanjutan dan strategi yang berpusat pada pelanggan.

Acara ini menjadi bukti inovasi dan kolaborasi yang berkelanjutan dalam industri ini, yang membuka jalan bagi masa depan yang lebih terhubung dan berkelanjutan dalam perjalanan global.