HOTREC Meninjau Perubahan Booking.com Pasca Dialog Regulasi DMA

Ringkasan: HOTREC telah meninjau perubahan model bisnis yang diumumkan oleh Booking.com sebagai respons terhadap Digital Markets Act (DMA) Uni Eropa, sembari menyoroti kekhawatiran yang masih ada di kalangan asosiasi hotel Eropa terkait klausul paritas dan struktur komisi yang berdampak pada hotel independen.

HOTREC Meninjau Perubahan Booking.com Pasca Dialog Regulasi DMA

HOTREC mencatat langkah-langkah tambahan yang diambil oleh Booking.com setelah dialog regulasi dengan Komisi Eropa mengenai kepatuhan terhadap *Digital Markets Act* (DMA), khususnya terkait larangan persyaratan paritas berdasarkan Pasal 5(3).

Dilansir dari hotelnewsresource.com
Perubahan yang diumumkan hari ini oleh Komisi Eropa mencakup penghapusan harga eksternal sebagai faktor penentu kelayakan untuk *Booking Sponsored Benefit* (BSB), serta peningkatan transparansi bagi penyedia akomodasi mengenai program komersial, sistem peringkat, dan penggunaan informasi harga eksternal oleh Booking.com.

HOTREC secara khusus mencatat bahwa Booking.com tidak akan lagi mempertimbangkan harga yang ditawarkan di luar platformnya saat menilai apakah suatu properti berpotensi memenuhi syarat untuk BSB. Penyedia akomodasi juga akan menerima informasi lebih rinci mengenai kinerja BSB, termasuk data tingkat reservasi.

Langkah-langkah ini diharapkan dapat memberikan transparansi lebih besar terkait program Genius, Preferred, dan Preferred Plus, termasuk kriteria kelayakan, skor kinerja, dan tolok ukur geografis. Booking.com juga telah mengklarifikasi bahwa harga eksternal tidak digunakan untuk peringkat *default* maupun untuk menentukan kelayakan bagi program-program tersebut.

Selain itu, label “kompetitif” dan “non-kompetitif” yang sebelumnya ditampilkan bersama informasi harga eksternal di Extranet Booking.com telah dihapus. Menurut Komisi Eropa, langkah ini bertujuan untuk menghindari persepsi bahwa penyedia akomodasi diharapkan menyelaraskan harga mereka di berbagai saluran penjualan.

Sektor perhotelan kini memerlukan waktu untuk mencermati penerapannya dalam praktik serta menilai dampaknya terhadap hotel dan bisnis akomodasi lainnya di seluruh Eropa. Secara khusus, HOTREC akan terus memantau apakah penyedia akomodasi dapat secara efektif menggunakan kebebasan mereka dalam menentukan strategi penetapan harga dan distribusi di berbagai saluran penjualan. Berdasarkan Pasal 5(3) DMA, Booking.com wajib mengizinkan penyedia akomodasi untuk menawarkan harga dan ketentuan komersial yang berbeda melalui saluran lain—termasuk situs web langsung milik mereka sendiri—tanpa dikenai tindakan yang membatasi kebebasan tersebut.

HOTREC juga mencatat bahwa langkah-langkah terbaru ini merupakan hasil dari dialog regulasi yang berkelanjutan antara Booking.com dan Komisi Eropa, serta masukan dari sektor perjalanan wisata.

Dialog yang konstruktif antara Komisi Eropa, pihak yang ditetapkan sebagai *gatekeeper* (penjaga gerbang akses), dan pelaku usaha yang terdampak tetaplah penting untuk memastikan bahwa ketentuan DMA diterapkan secara efektif dan menghasilkan perubahan yang berarti di pasar.

HOTREC akan terus memantau perkembangan secara cermat, menghimpun masukan dari sektor perhotelan Eropa, serta menjalin komunikasi dengan Komisi Eropa seiring dengan semakin jelasnya implikasi praktis dari langkah-langkah tersebut.
******