HOSPITALITY HOTEL INTERNATIONAL RISET

Wisatawan Asia Tenggara Cari Temuan Baru Tanpa Kehilangan Keakraban

Wisatawan China tengah menukmati perjalanannya ( foto: google)

SINGAPURA, bisniswisata.co.id: Wisatawan dari Asia Tenggara juga menyeimbangkan keinginan untuk menemukan hal baru dengan daya tarik tempat favorit yang sudah dikenal, mencari destinasi baru sambil terus kembali ke tempat-tempat yang mereka kenal dan sukai.

Dilansir dari hospitality.net , hasil Survei Tren Asia Tenggara dari Hilton mengungkapkan bahwa lebih dari setengahnya (54%), pelancong biasanya mengunjungi beberapa kota atau daerah di dalam suatu negara dalam satu perjalanan, mencerminkan keinginan yang kuat untuk mengunjungi lebih banyak destinasi dalam satu perjalanan.

Mereka juga tidak meninggalkan tempat favorit yang sudah dikenal. Hampir setengahnya (46%) lebih memilih kombinasi antara mengunjungi kembali destinasi sambil menjelajahi tempat baru, dibandingkan dengan 43% yang berencana untuk fokus terutama pada destinasi baru dan hanya 11% yang bermaksud untuk mengunjungi kembali tempat-tempat yang sudah dikenal.

Keinginan untuk menjelajah ini sangat kuat di Filipina dan Indonesia. Wisatawan yang berbasis di Filipina (70%) dan Indonesia (62%) paling mungkin menjelajahi beberapa kota atau wilayah di dalam satu negara dalam satu perjalanan.

Secara terpisah, mereka juga menunjukkan minat terbesar untuk menjelajahi destinasi baru dalam perjalanan mendatang di Asia Tenggara (masing-masing 52% dan 49%).

Keseimbangan antara penemuan dan hal-hal yang sudah dikenal juga tercermin dalam destinasi yang dipilih wisatawan. Bangkok (41%), Singapura (38%), dan Bali (34%) adalah tiga destinasi teratas yang ingin dikunjungi wisatawan dari Asia Tenggara dalam 12 bulan ke depan, menggarisbawahi daya tarik abadi destinasi ikonik di kawasan yang terus menawarkan pengalaman baru.

Di luar kota-kota gerbang kawasan ini, destinasi seperti Pattaya, Phu Quoc, dan Penang juga termasuk dalam 10 destinasi teratas yang diminati di Asia Tenggara, menunjukkan minat wisatawan terhadap tempat-tempat rekreasi di luar pusat-pusat kota yang paling dikenal.

Media sosial tetap menjadi sumber inspirasi perjalanan utama dan AI berkembang sebagai pendamping perencanaan.

Alat digital kini membentuk setiap tahap perjalanan, mulai dari inspirasi hingga penyusunan rencana perjalanan. Media sosial tetap menjadi sumber inspirasi yang lebih kuat.

Para pelancong dari wilayah tersebut mengatakan bahwa media sosial memengaruhi ke mana mereka bepergian (78% vs. 63% untuk AI) dan pengalaman serta aktivitas yang mereka pilih selama perjalanan (72% vs. 63%).

Pada saat yang sama, AI muncul sebagai pendamping perencanaan yang bermakna, paling mendekati media sosial dalam hal memilih akomodasi (67% untuk media sosial vs. 61% untuk AI).

Pergeseran ini menunjukkan perjalanan yang lebih dibantu secara digital, di mana para pelancong tidak hanya menemukan destinasi secara online, tetapi semakin mencari alat yang membantu mereka terjemahkan inspirasi menjadi penginapan yang tepat.

Mencerminkan evolusi ini, Hilton baru-baru ini memperkenalkan Hilton AI Planner, sebuah layanan concierge digital berbasis AI generatif di Hilton.com yang membantu para pelancong menjelajahi portofolio global Hilton, membandingkan properti dan fasilitas, serta menerima rekomendasi yang dikurasi melalui antarmuka percakapan.

YouTube (75%) dan TikTok (71%) adalah platform inspirasi perjalanan terkemuka di kawasan ini, dengan TikTok mendominasi di kalangan Generasi Z (84%).

Hal ini menunjukkan bahwa meskipun para pelancong menggunakan AI untuk meneliti dan merencanakan perjalanan, mereka tetap mengandalkan konten visual yang kaya dari kreator, komunitas, dan sesama pelancong untuk menginspirasi ke mana mereka pergi dan apa yang mereka lakukan.

Penginapan hotel berbasis pengalaman muncul sebagai penggerak perjalanan yang lebih kuat.Temuan ini juga menunjukkan peran yang lebih luas bagi hotel dalam pengalaman perjalanan.

Meskipun nilai uang (67%) dan lokasi (59%) tetap menjadi pertimbangan pemesanan utama, para pelancong dari kawasan ini juga menekankan pada kualitas santapan (47%) dan fasilitas ramah keluarga (45%).

Hal ini menunjukkan bahwa akomodasi semakin diharapkan untuk berkontribusi pada perjalanan itu sendiri – melalui makanan, kemudahan, kenyamanan, dan pengalaman, daripada sekadar menyediakan tempat tidur.

Bagi keluarga dan kelompok, ini termasuk inovasi praktis seperti kamar terhubung yang dikonfirmasi oleh Hilton, yang memungkinkan tamu untuk memesan dan langsung mengkonfirmasi kamar yang terhubung atau bersebelahan, memberi mereka ketenangan pikiran tambahan bahwa rombongan mereka dapat tinggal dengan 124 properti di seluruh Asia Tenggara.

Hilton terus memperluas jejaknya di kawasan ini untuk memenuhi permintaan yang meningkat akan pengalaman perjalanan yang bermakna dan bernilai.

Pembukaan terbaru seperti Hilton Bangkok Suvarnabhumi Golf Resort & Spa, Hilton Quang Hanh Onsen Resort, dan Hilton Burau Bay Langkawi Resort mencerminkan meningkatnya permintaan untuk liburan singkat, liburan di resor, dan masa inap yang berfokus pada kesehatan.

Penambahan gaya hidup termasuk Kahavadi Chiang Rai, Curio Collection by Hilton, NHAAN Resort & Spa Hoi’An, Tapestry Collection by Hilton dan Canopy Bangkok Sukhumvit menjawab keinginan para pelancong akan pengalaman yang khas dan terhubung secara lokal.

Sementara pembukaan mendatang termasuk Conrad Phu Quoc, Hilton Phu Quoc, dan DoubleTree by Hilton Phu Quoc akan semakin memperkuat kehadiran Hilton di salah satu destinasi liburan dan pertemuan yang sedang berkembang di kawasan ini.

Dengan rencana melipatgandakan portofolio mewah dan gaya hidupnya di kawasan ini, Hilton berada pada posisi yang tepat untuk menanggapi kebutuhan gelombang wisatawan Asia Tenggara berikutnya.

Dari meningkatnya minat terhadap pengalaman dan penemuan yang bermakna hingga perubahan peran teknologi dalam perencanaan perjalanan, temuan ini menunjukkan beberapa pergeseran yang akan terus membentuk lanskap perjalanan di kawasan ini.

Wawasan ini akan membantu dalam penyusunan Laporan Tren Hilton 2027, yang akan mengeksplorasi tren dan perilaku yang akan menentukan perjalanan di Asia Tenggara di tahun mendatang.

Hilton South East Asia Pulse Check didasarkan pada survei daring yang dilakukan pada Juni 2026 di antara 3.000 responden di Indonesia, Malaysia, Filipina, Singapura, Thailand, dan Vietnam.

Temuan ini dimaksudkan untuk memberikan gambaran sekilas tentang sentimen perjalanan saat ini, mengeksplorasi motivasi, preferensi, dan niat yang membentuk perjalanan di seluruh kawasan.

Sebanyak 500 responden disurvei di setiap pasar, dan responden dibagi menjadi empat generasi: Gen Z (18–29), Milenial (30–45), Gen X (46–61), dan Baby Boomers atau 62 tahun ke atas (50% ).

Tentang Hilton

Hilton (NYSE: HLT) adalah perusahaan perhotelan global terkemuka dengan portofolio 24 merek kelas dunia yang terdiri dari lebih dari 7.600 properti dan hampir 1,2 juta kamar, di 126 negara dan wilayah.

Berkomitmen untuk mewujudkan visi pendiriannya untuk memenuhi bumi dengan cahaya dan kehangatan keramahan, Hilton telah menyambut lebih dari 3 miliar tamu dalam sejarahnya yang lebih dari 100 tahun.

Perusahaan dinobatkan sebagai Tempat Kerja Terbaik Dunia No. 1 oleh Great Place to Work dan Fortune, dan telah diakui sebagai pemimpin global dalam Indeks Keberlanjutan Dow Jones selama tujuh tahun berturut-turut.62%).

Hilda Ansariah Sabri

Pendiri, Pemimpin Umum, Pemimpin Redaksi dan pemegang sertifikasi Wartawan Utama Dewan Pers dan Ketua Departemen Pariwisata PWI Pusat (2018-2023)