Penawaran teknologi OYO menggunakan kemampuan cloud dan AI Microsoft akan tersedia untuk pelanggan yang mengoperasikan etalase hotel dan rumah skala kecil dan menengah secara global

OYO akan mengembangkan pengalaman Kamar Cerdas untuk pelancong seperti pengalaman kamar premium dan khusus, termasuk check-in mandiri, KYC mandiri, kunci pintar yang dikelola IoT, dan bantuan virtual menggunakan Microsoft Azure IoT

Model berbasis AI yang disempurnakan akan menawarkan wawasan yang dipersonalisasi dan prediksi harga untuk mendorong efisiensi bisnis dan pendapatan yang lebih tinggi untuk hotel dan homestay

MAASTRICHT, bisniswisata.co.id: Microsoft dan perusahaan teknologi perjalanan global OYO telah memasuki aliansi strategis multi-tahun untuk bersama-sama mengembangkan produk dan teknologi perjalanan dan perhotelan generasi berikutnya.

OYO akan mengadopsi Microsoft Azure sebagai pendorong utama untuk mendorong inovasi berbasis cloud dan menata kembali industri teknologi perhotelan dan perjalanan.

Solusi akan diarahkan untuk menguntungkan pelanggan yang mengoperasikan etalase hotel dan rumah kecil dan menengah. Microsoft juga telah melakukan investasi ekuitas strategis di OYO.

Dilansir dari Hospitalitynet.org, hotel dan pemilik rumah kecil dan mandiri di seluruh dunia akan memiliki akses ke teknologi terbaru OYO untuk mengelola pengalaman tamu mereka, meningkatkan pendapatan, dan menjalankan operasi secara mulus dengan keamanan dan skalabilitas Microsoft Azure.

Pandemi telah membawa perubahan besar dalam perilaku konsumen saat memesan perjalanan, termasuk preferensi untuk platform yang memungkinkan jarak sosial, perjalanan lokal, fleksibilitas, pemesanan lebih cepat, dan pengalaman pelanggan yang lebih baik.

Perubahan semacam itu telah mempercepat cara bisnis hotel kecil dan menengah beroperasi, yang mengarah ke banyak teknologi perintis dan adopsi teknologi yang lebih tinggi, yang selanjutnya akan membentuk masa depan perhotelan.

Abhinav Sinha, Global COO & Chief Product Officer – OYO Hotels & Homes mengatakan, “Kami sangat senang dapat bergandengan tangan dengan Microsoft dalam upaya terus-menerus kami untuk meningkatkan peluang bisnis bagi pemilik hotel dan rumah kecil dan mandiri, dan untuk mendefinisikan kembali pengalaman bagi para pelancong.

Ekosistem aplikasi pelindung kami memberikan peningkatan pendapatan ~1,4-2,4X untuk hotel dan rumah baru yang bergabung dengan jaringan OYO. Kami melakukan ini melalui produk kami, dan aplikasi (Machine Learning) ML dan (Artificial Intelligence) AI, baik itu menjalankan jutaan optimasi harga per hari untuk meningkatkan pendapatan atau memungkinkan pengguna untuk memesan OYO dalam hitungan detik.

Teknologi dan produk kami telah membantu pelanggan kami mendorong efisiensi operasional dan terus meningkatkan pengalaman bagi para tamu kami.

Aliansi dengan Microsoft ini akan mempercepat penyebaran produk kami di tangan bisnis kecil yang bekerja sama dengan kami, memungkinkan kami untuk menciptakan dampak yang lebih besar lagi melalui ekosistem teknologi terintegrasi yang tersedia di cloud untuk bisnis di sudut-sudut paling terpencil di dunia.

“Bagi tamu kami, aliansi ini akan berarti lebih banyak personalisasi, pilihan yang lebih baik, pengalaman yang berbeda, dan pengalaman tamu yang lebih baik di masa depan. Komitmen Microsoft semakin diperkuat oleh investasi ekuitas di perusahaan.” ungkapnya.

Sebagai bagian dari aliansi ini, OYO akan mengembangkan pengalaman Kamar Cerdas bagi para pelancong di platform OYO, seperti pengalaman dalam kamar yang premium dan disesuaikan untuk para tamunya.

Menggunakan Microsoft Azure IoT, pengalaman akan mencakup check-in mandiri yang didukung oleh daftar kedatangan dan keberangkatan digital dan Kenali Pelanggan Anda (KYC) sendiri bersama dengan kunci pintar yang dikelola IoT dan bantuan virtual.

“Menggabungkan kekuatan Azure dengan teknologi dan tumpukan produk yang dikembangkan oleh OYO, kami berharap dapat mempercepat inovasi dalam perjalanan dan perhotelan,” kata Anant Maheshwari, Presiden, Microsoft India.

“Sangat menginspirasi melihat bagaimana cloud Microsoft memberdayakan para digital native seperti OYO untuk mempercepat transformasi dan inovasi industri, mengubah tantangan era pascapandemi menjadi peluang untuk masa depan.”

Aliansi ini mencakup keterlibatan teknologi yang mendalam antara kedua perusahaan. Selain inovasi bersama, OYO juga akan mulai membagikan beban kerja yang ada ke Microsoft Azure, mengadopsi suite Microsoft 365 untuk kolaborasi dan produktivitas yang lebih baik, dan beralih ke Github Enterprise untuk mempercepat pengembangan teknologi dengan cara yang aman. Dalam upaya untuk membuat teknologi OYO mudah diakses di seluruh dunia, perusahaan juga mengerjakan beberapa produk untuk memudahkan orientasi pelanggan.