CHICAGO, bisniswisata.co.id: Hotel Communication Network (HCN), pemimpin global dalam tablet di kamar tamu untuk hotel, menawarkan whitepaper baru berjudul Membuka Potensi Iklan Tablet di Kamar Hotel.
Ditulis oleh tiga pakar industri: Terry Donnelly, Chief Revenue Officer, HCN; Hector Gonzalez, Pendiri & CEO, OOH Connect; dan Seif Khemaissia, Co-Founder, Akru.ai; laporan ini menjelaskan bagaimana HCN telah mengubah tablet kamar tamu menjadi saluran media pemasaran dan perdagangan yang ampuh.
HCN telah berada di garis depan dalam menyediakan tablet untuk kamar tamu di hotel selama bertahun-tahun sebagai antarmuka yang ditingkatkan untuk mengotomatiskan kamar tamu.
Menggunakannya hanya untuk tujuan ini mengabaikan potensi dan kekuatan yang dapat dibawa perangkat ini untuk memasarkan layanan hotel dan memberikan akses kepada tamu hotel saat ini terhadap pengalaman dan informasi yang mereka harapkan.
Platform periklanan terprogram canggih baru HCN dirancang untuk memaksimalkan potensi teknologi ini, menyediakan pengiklan dan pengelola hotel dengan media yang canggih dan sangat dapat disesuaikan untuk melibatkan konsumen secara langsung.
Dimana secara radikal mengubah cara pembeli media dapat menargetkan audiens yang sangat diinginkan, di tempat di mana 85% keputusan pembelian wisatawan dibuat, dan ketika konsumen sangat reseptif terhadap pesan merek.
Platform berbasis tablet HCN memiliki fungsi ganda: memenuhi kebutuhan nyata tamu hotel (hiburan, informasi lokal, tiket, konten, dan layanan streaming) dan secara mulus mengintegrasikan pesan merek yang sangat tertarget.
Ini menciptakan pengalaman perjalanan yang sangat terkurasi. Tamu menerima informasi yang dipersonalisasi dan selaras dengan status loyalitas mereka, sementara tablet menawarkan konten bermakna yang menambah nilai pada masa inap mereka.
Sebagai AI Concierge di dalam kamar, tablet memberi pengiklan mesin pemasaran yang ampuh untuk menjangkau konsumen kelas atas yang merupakan tamu di hotel-hotel terkemuka, menghubungkan mereka dengan produk dan layanan yang sesuai dengan minat pribadi mereka.
“Dengan implementasi di 25 negara, HCN adalah otoritas global dalam monetisasi tablet di dalam kamar,” kata Hector Gonzales, Presiden OOH Connect, dan seorang veteran industri media dan periklanan digital luar ruangan.
Mereka mempelopori kategori ini hampir 20 tahun yang lalu dan sekarang mentransfor-masinya lagi. Makalah ini merinci bagaimana pengiklan dapat terhubung secara mendalam dengan konsumen dengan memanfaatkan fitur unik tablet, menjembatani Direct Out of Home (DOOH), display, dan e-commerce.
“HCN telah mengubah perangkat otomatisasi kamar menjadi mesin e-commerce omnichannel. Mereka menyediakan hotel dengan saluran media milik sendiri yang baru di mana mereka dapat memasarkan langsung kepada tamu di hotel mereka,” kata Hector Gonzales.
Ini sekaligus memberi pengiklan kemampuan untuk melibatkan konsumen dengan informasi yang ditargetkan secara sangat tersegmentasi dan relevan. Majalah kamar hotel cetak lama telah diubah menjadi platform media digital yang ampuh.
Para tamu hotel menghabiskan rata-rata tiga setengah jam sehari di kamar mereka. Tidak heran jika kamar menjadi ruang yang paling dipercaya dalam perjalanan wisatawan.
Platform HCN mendukung kepercayaan dengan memberikan kendali atas hampir setiap aspek masa inap mereka kepada tamu dan sediakan konten yang sangat menarik dan relevan, serta mengubah keterlibatan yang mendalam tersebut.
Lebih dari 90% tamu menggunakan perangkat kami — menjadi hasil yang terukur bagi hotel dan merek. Makalah ini menunjukkan data di balik model kami dan mengapa media baru ini meningkatkan pengalaman tamu dan memenuhi harapan tamu akan teknologi dan layanan modern selama masa inap mereka.
