Penumpang Scoot Airlines Marah di Bandara Changi

0
906

SINGAPURA, test.test.bisniswisata.co.id: Delayed flight atau penpenerbangan tertunda bukan hanya terjadi di Indonesia, di Singapura juga mengalami serupa. Sejumlah penumpang Scoot Airlines marah akibat pesawat yang akan membawa mereka dari Singapura tujuan Perth, Australia mengalami penundaan lebih dari 22 jam pada akhir pekan ini.

“Penerbangan Scoot TZ 8 ke Perth sesuai jadwal semula, harusnya berangkat dari Singapura pada pukul 12.10 waktu Singapura pada Sabtu, 20 Juni 2015. Namun, penerbangan di Bandara Changi ini ditunda karena alasan teknis dan kami mohon maaf atas penundaan yang membuat tidak nyaman para penumpang kami,” ujar juru bicara Scoot, seperti dilansir laman The Straits Times, Minggu (21/06/2015).

Penerbangan pesawat ini kemudian dijadwalkan kembali pada pukul 9.50 Minggu pagi waktu Singapura, demikian menurut informasi di laman Facebook Scoot. Namun, kemudian diundur menjadi 10.42 pada Minggu.

Dalam sebuah email yang dikirim ke Scoot dan terlihat oleh The Staits Times, seorang penumpang, yang juga seorang konsultan rekruitmen Anny Ho mengatakan, pesawat telah mengalami penundaan selama enam kali dengan alasan yang berbeda-beda. Salah satu alasan yang diberikan, ujar penumpang berusia 42 tahun ini, ban pesawatnya aus.

Para penumpang telah diminta untuk masuk ke pesawat namun dua kali mereka diminta keluar kembali dan akhirnya diminta kembali ke rumah masing-masing tanpa penggantian uang taksi, tulis wanita tersebut.

Anny Ho tampak kecewa dengan pemberian kompensasi dari Scoot berupa voucer perjalanan. Ia menyebutkan, hotel dan mobil yang disewanya di Australia semuanya sia-sia. Ia meminta pihak Scoot untuk mengatur pengembalian uang secara tunai.

Dalam pernyataannya pihak Scoot menyebutkan, “Penundaan penerbangan bisa membuat frustasi para penumpang yang rencana perjalanannya terganggu, tetapi Scoot ingin menandaskan bahwa keselamatan adalah prioritas utama kami. Kami mohon pengertian dan kesabarannya bagi semua tamu kami yang terkena dampaknya.”

Ini merupakan kali kedua penerbangan Scoot mengalami penundaan hingga dua hari. Pesawat Scoot TZ 221 dengan tujuan Hong Kong pada pukul 7.10 pada Jumat tanggal 19 Juni juga dijadwalkan ulang pada pukul 19.00 keesokan harinya.

Namun, para penumpang yang terkena dampak penundaan penerbangan ini mendapatkan akomodasi penginapan hotel di Hong Kong, demikian dijelaskan dalam laman Facebook Scoot. (marcapada2015@yahoo.co.id)

LEAVE A REPLY

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.